您没有任何表示,而我今天因为堵车迟到了两分钟,倒要扣钱了呢?”
他先是一怔,大概公司历史上从来没有过员工敢叫板他制定的规则吧,然后又一笑说:“这个迟到扣钱啊,确实是公司的制度;不过你说的也有道理,让我考虑下。”
月底发工资时,他对我们说:“我们公司迟到要罚款的制度不能变,但考虑到别的因素,改成迟到一分钟扣一块钱;另外,今后凡是全勤的员工每月奖励100元。”
哈,我乐了。看来,有些事是完全可以争取一下的。可怜我的同事们,这么长时间,没人对这个规则提出意见……
其实我知道,在严厉的上司手下一定要不断提高自己的业务水平。凌老师虽然脾气很大,但他很赏识人才。一个有点脾气但水平很高的员工与一个没什么脾气但能力不足的员工相比,他往往更愿意迁就前者。
梅安说得太对了,功利的高D上司多半是爱才识才的,有能力的人就可以和他们讨价还价。当然,态度、语气都要尽量克制、平和,这种时候可不能激动。
一位高D总经理这样说:“我喜欢用的人要和我有一些相似,知道自己该干什么,有什么不同意见要讲出来。我不喜欢Yes Man(只知道对上司说‘是’的人)。”所以高D喜欢直言不讳,但有理有度的人。如果你见了上司就像老鼠见了猫,放心好了,猫即使不打算吃了你,也断不会看重你。要成为狼,在老虎面前才可以讨价还价。
◎ “把炭火堆在他头上”:让他感觉温暖
Tony后来也摸到了高D女上司的脾气:“我其实知道怎么让她高兴,比如,给她提供两三个方案让她来决定,她就很开心,觉得有掌控感。我主动给她打电话,询问她的意见。但我也是个性很强的人,很讨厌别人颐指气使,心情不好的时候就懒得去问她。” 高D下属对高D上司不买账的时候,并非不知道该如何“搞定”上司,却是宁折不弯,不愿“委屈”自己。可见,首先要解决“愿不愿意”的问题。
新移民Wendy(温迪)说:
我在一家药厂工作,上司是个漂亮的罗马尼亚女人,性格开朗、豪放,比较聪明。虽已到中年,却打扮得像个年轻人,而且吸烟、喝酒,不时从嘴里蹦出“法语”来。她刚来时,我一点都不把她放在眼里,因为她基本不懂我们的工作。尽管我的级别低,但工作能力强,群众关系好,所以大家遇事总是问我,自己也就把自己当领导了。她看在眼里当然心里别扭,于是小鞋一只只地扔给我,我只好一一地接着。哪怕我上班早去,她见了都会质问:“为什么你来这么早?”我就解释说这是我的习惯,休息时间我也会提前回到岗位上。
起先,我不住地祷告祈求上帝改变她的作为,渐渐地我发现这是我自己不守本分造成的,便开始收敛。每天,我只是默默地工作,不断告诫自己:我是仆人,我所做的一切上帝必看见。《圣经?罗马书》告诉我们:“你的仇敌若饿了,就给他吃;若渴了,就给他喝。因为你这样行,就是把炭火堆在他的头上(意即让他感觉温暖)。”所以我就尽量帮她,如果她做错了什么,我也不声不响地帮她及时改过来。我深切地体会到,尊敬是建立上下级关系的保障。倘若你从内心尊敬别人,对方是完全可以感觉得到的;有效的沟通要建立在尊重的基础上。尊重别人的同时,也要学会尊重自己。比如: 不参与背后对同事或领导的品头论足,实事求是的工作态度,不该知道的事情不多问,积极参与对人的关怀,不抱怨等。
终于有一天她对我说:“对不起,我刚来的时候压力很大,对你也不了解,可能做错了事,请你原谅。”我说:“没关系的,我也需要有人提醒我。”她对我的认可与表扬越来越多,年底为我做的Review(绩效评价)也很好, 还为我写了推荐信,使老板给了我很好的评价。
对于基督徒来说,一切都是为上帝做的,这在根本上解决了“愿不愿意”的心态问题。
这位Wendy是个ID组合的人,很有气场,如果不是英语差,她肯定早就被提拔到管理岗位了。其实她在国内的时候是位利索能干的护士长,也能够号令众人。而现在她心安理得地当着药厂技术工,每天过得快乐、知足,实在是蒙福的人。
3. 让老板满意
◎ 主动积极,多走一英里
Kathy(凯茜)是个高D,性子急,嗓门大。前段时间她请一位朋友Ruth(鲁思)帮忙参加一个展销会,没想到一起工作的几天真是对友情的极大考验。Ruth是高S,慢悠悠不慌不忙,而且,做事情只做她说到的那一点,绝不多做。比如,Kathy请Ruth去拿一样东西,那样东西可能在第一个大箱子里。Ruth去了,回来说没有找到。“那你在另外那几个箱子里找了吗?”“没有,你没有说。”那几天,Kathy听得最多的回答就是:“你没有说。”这句话快把她气疯了!Kathy是个自动自发做事的人,她没有想到Ruth是这样被动如同鼠标的性格。几天下来,Kathy打消了和Ru