想法。我们要默默地行善，不求回报，道理很简单：你要求回报的话，比如你今天给乞丐5块钱，将来有一天希望他还给你，等到他真的还给你5块钱的时候，你就是比乞丐还穷，这种回报你真的想要吗？其实很多东西是很容易理解的，只是大家没有去悟，总觉得不通。
所以当你帮老板的忙时，不要说你有特别贡献，要特别奖励；当老板去照顾员工的时候，也不可以说，“我对你这么好，你要有良心”。领导者和被领导者，你是你，他是他，你修你的己，他修他的己，只要方向对，总会修到一块去，因为天道只有一个。
我们一定要记住，尤其是中小企业，资源不足，人手有限，还有很多限制，要把你的员工都变成家人，变成家人以后，你就发现他们背后有很多他们的家人，他们也会配合，那你的企业无形当中就会扩大很多。
很多老板会利用过年过节的时候，到员工的家里去拜访，我觉得这是非常高明的做法。很多员工是从乡下来的，背井离乡，把一生最精华的时光奉献给公司，老板如果到员工的家乡，就去看看，他们家里的环境怎么样，那是完全不一样的。他们的家长会觉得很荣耀：一定是我儿子表现好，否则老板会来看我们吗？
这是中国的古老做法，但在高度工业化的社会，人类人情味越来越淡薄的当下，这一招非常管用。因为我就曾经听到几个家长很感动，说：“老板那么忙，还来看我们，所以我就再三交代我的儿子，不要对不起老板，不要对不起公司。”这是一股很强大的力量。当然，不要存心如此比较好，否则就是作秀。每个人，只做应该做的事情，至于别人你要怎么样反应，不干预，这才是正确的。
获得下属的支持
中层领导如果得不到下属的支持，就会成为无源之水，无本之木，不但失去立足之地，也得不到领导的认可。
任何工作都是通过下属完成的，如果想获得下属的支持，就得善待下属。但善待不意味着讨好。并且，中层要明白自己的立场，不能一味地偏袒下属，更要维护公司的利益。有些中层为了收买人心，置公司的利益于不顾，一味地纵容下属，其结果只会是两败俱伤。善待下属应该表现为在平日的工作和生活中与员工处好关系，使他们成为自己强有力的支持者，做自己的坚实后盾。
中层领导对待员工，要像父母对待孩子一样，除了关心，还得管。中层领导的一大职责，就是配合老板管理员工。所以要懂得将“黑白脸”管理哲学用到工作上，老板要唱“白脸”，而自己则要扮“黑脸”。在管理员工的时候，老板往往以好人的面目出现，你要主动承担坏人的角色，这样才能双管齐下，恩威并施。不过你要记住，当坏人只是为了配合老板唱“白脸”，只能相对的坏，而不能绝对的坏，若是狐假虎威，只会让员工不满甚至心生愤恨，根本达不到管理的目的。
而且你根据自己的地位不同，更应该掌握好分寸，一般来说，地位越高，越要“凶”一些，地位越低，越要“柔”一些。因为你地位低，与员工接触的时间比较长，若是太凶，就会让员工反感。如果员工在工作中受了委屈或有不满的情绪，你要能够安慰员工，让员工感到你和他们是站在同一条战线上的。因此，你要认清自己的职责，当坏人不是目的，而是一种手段，只是为了管理甚至惩戒，而不是为了压迫员工。
一些中层之所以只愿“唱白脸”，不愿“唱黑脸”，就其主观愿望来说，是想“落个好名声”，留个人情。这种想法并不完全正确，因为一味地追求好名声，将所有的“坏事”都推到老板身上，最终老板只会忍无可忍，将你“除掉”，他还留着你做什么？老板为什么用你？不就是想让你替他解决问题吗？如果你怕麻烦，怕做恶人，把坏事、恶名都推给老板，要你何用？
你要尽职地履行工作职责，不要把所有的问题都推到老板身上，而应该树立一种观念——该管的事情，要依照制度把问题解决掉，然后把做好人的机会留给上面。
但是，并不是说你时时都要当坏人，因为你自己也要做人，如果整天黑着一张脸，谁还愿意与你共事？你是老板的传声筒，老板的很多意见要通过你来传达，老板把很多自己不好开口的“丑话”都推给了你，如果你不提高自己的沟通与协调能力，就没有办法管理员工，因为你一天到晚下命令，迟早会引起大家的反感，甚至有人会说你“拿着鸡毛当令箭”。
沟通就是好好商量，中国人不重视“谁应该听谁的”这个问题，而重视起码的尊重，就是说，我讲的话你不一定要接受，但你一定要给我相当的尊重，你尊重我但不接受我的意见，我也会很高兴。
协调能力是指你要能够整合下属，使大家相处融洽，这很不容易。若是下属之间产生了矛盾，你帮了这边，另一边就会反感；若是帮助那边，这边就会记恨你。所以，你要同时摆平两边的人。但是真正能处理好这件事，顺利摆平的人并不多，最后只好妥协，妥协并不是好办法。如果下属起了冲突，最好的办法是把两个人都叫到自己面前，让他们当着你的面争论，但是这期