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第9章 同级之间能分工协作(4 / 7)

中层领导之间还需要谦和。功劳是让出来的,而责任则是抢出来的。一让,大家都有功劳;一争,责任就十分清楚。能让的人,才有功劳而不为人所忌。若是中层领导都能用心做出功劳,并且不居功,在和谐中求进步,平级之间才会相处融洽。

和谐并不意味着只报喜不报忧,大家相互恭维,倒是一团和气,但是对于组织发展却没有任何益处。在和谐中求发展,才是现代管理的初衷。因此,同级之间还要相互督促,共同进步才行。如果你发现了其他部门的不足,应该尽快提醒,以帮助其他部门改进。但是,在进行反馈交流的时候也必须注意时机和技巧,以免弄巧成拙,引起部门之间的矛盾。

每个部门都存在不足之处,部门主管可能没有意识到,也可能意识到了却暂时无法解决,所谓旁观者清,你可能会一眼就看出问题所在。这时彼此之间私下提醒一下即可,附以改善意见更好。提意见必须诚心诚意,否则只会让人感觉你在奚落他。只有你先表现出诚意,才能让对方感觉到你是真心实意地为他着想,他才会消除内心的戒备和抗拒,接受你的建议。

私下提醒是给对方面子,切不可当着老板的面指出对方的缺点,那会使他认为你是故意打压他,非但不领情,还可能恼羞成怒,拒绝承认错误,甚至撕破脸反过来指出你的部门的缺点。这样,老板只能各打五十大板。

如果有些事,不向老板汇报,老板会骂,但汇报了会伤害到你的同事,而且如果老板告诉了那位同事,你就倒霉了。口出狂言或者祸从口出,其实都是自找的。

如果他明明不对,你又不能不汇报,应该怎么办?我认为,要轻描淡写,点到为止。你要对老板说:“这件事情,我跟某人谈的结果,他目前有一种想法,不过我相信他很快会改过来的,他目前的想法或许有他自己的道理。”说到这里,你要看看老板的脸色,猜测一下老板是不是支持他的想法。但是,真正会当老板的,都不会表现出来——他要让你摸不着头脑。不管老板如何反应,你都要替对方圆一圆场,不要出卖任何同事,这是汇报的一个原则。如果你出卖他,他会报仇,不会放过你。

你的汇报要做到好像没有汇报,提示到好像没有提示一样。这样,你既尽到了做下属的责任,也没有伤害同事,即便是将来同事听到了,你也可以坦然地面对他。

类似的事,你若是出于好意,却因为沟通方式不当,落得如此下场,岂不是有悖初衷?你若是心存不轨,故意在老板面前提出,以贬低他人,认为只有把别人打垮了,自己才能得到提升,这就陷入误区。

现在不少公司都采用考核的形式,所有员工每隔一段时间进行一次评比,这样做虽然对员工有促进作用,但是也会造成部门之间、员工之间相互争斗,甚至彼此踩踏,结果弊多利少。

大家互相合作,彼此帮忙,发挥团队的力量,才能让业绩好起来,而不应踩着别人来提高自己。何况很多情况下,排挤别人也未必能给自己带来好处。

举个例子,你的平行部门出了点状况,老板若向你了解情况,你怎么回答?若是你知无不言,把平行部门的问题一一报告,老板不会高兴,因为你不会照顾你的同事。维护同事,并不是欺骗老板,这能体现一个人的修养,也体现了你们的团队精神。这样一来,其他同事对你的印象也一定很好,因为你很厚道,不会落井下石,不会趁机害人。

如果老板喜欢员工之间钩心斗角,那企业迟早是要垮的。大家相处就是有缘,因此要彼此照顾,而不要害来害去,这是每个人都应有的观念。你不知道哪一天你也会需要别人的帮忙,也不知道将来需要哪个人的帮忙。因此,要对大家一视同仁,既不偏向某人,也不戴着有色眼镜歧视某人。大家都是同事,是企业的一员,没有什么高低贵贱之分,有的只是分工不同。如果见到比自己职务高的人就吹捧,见到比自己职务低的人就贬低,只会遭到大家的鄙视。

一个企业中挨骂最多的就是中层领导,因为老板很少直接去批评员工,都是批评中层领导。但是你不要苦恼,也不要抱怨,要学会不断地充实自己,要学会“在职场中修行”。

领导若区别对待要泰然处之

中国人的特性是总觉得别人对自己不公平。那么,什么是公平?西方人的公平就是大家都一样;中国人的公平则是“我特殊”。天下哪里有公平可言,每个人所处的位置不一样。比如老板出去时一定要找几个人陪他,而且要走在中间,讲话的声音也比别人大,就是为了表示“他是老板”,让别人不要小看他。再比如在餐厅或一些公共场合,有的人讲话声音很大,其实他只是在对外发出一个信号:我是了不起的人,你不要小看我,你不要惹我,惹我我会生气。

西方人讲话,你要听内容;中国人讲话,不需要听内容,有的人只是对外发出上面所说的那种信息而已,没有什么内容可言。一个人讲话的声音很低,很可能是他目前的形势不如别人;而有的人讲话声音特别大,就是因为他目前过得很得意,目中无人。

所以,即使在同

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