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第9章 同级之间能分工协作(1 / 7)

同级之间分工不同目标一致

在中国的社会里,跟同级打交道是比较困难的,因为同级之间没有领导等级之分,却各有各的领地,尤其是部门相差较大的同级,工作性质不一样,打起交道来会更难。而且同级之间打交道,还要考虑上级的感受:你们走得太近,上级会难受;你们太疏远,上级也不会舒服。因为你们太亲密,上级会怀疑你们有不可告人的秘密;你们太疏远,合作起来就比较困难,还需要上级来协调。所以,和同级之间,打交道一定要注意尺度。

年轻人要明白,虽然大家分工不同,但是目的是一致的,都是为了组织的发展。这是同级之间沟通的原则。分工无法避免,但是同级之间要互相帮助,共同完成任务,这样才能得到上级的赏识。

彼此配合,就是合作的开始,具有愿意与人合作的心理,是中层领导良好本事的一环。如果你跟同事处不好关系,可以先从自己身上找找原因。

首先,想想自己是不是太过于斤斤计较。有些人心里会想“为什么要帮别人?顾好自己就行了”,特别是同样的部门,如销售一部和销售二部,两个部门存在竞争关系,部门经理都这么想的话,必然会形成摩擦。就算不是同样的部门,如研发部和财务部,总怀着这个念头,财务主管肯定只想自己的事,不想其他的——资金周转灵活就好,研发根本与自己无关。而研发部门也不能受财务的限制,受财务的限制就不能研发。这也会产生本位主义。

一般说来,生产部门讲生产,销售单位讲销售。销售人员多半穿西装、打领带,会带着客户到生产车间去。遇到这种场景,生产经理就不高兴了——你拿的钱比我们多,整天在那里喝酒、聊天,却还总是用客户的名义打压生产部门,真是不公平。于是,生产部门根本不配合销售部门的工作,他们认为:“即使那是客户的要求又能怎样?你们销售部门胳膊肘向外拐,只顾着客户,还把生产部门的人当人吗?”互相之间总是有隔阂,这是因为销售人员不懂得沟通。

销售人员一定要记住,去生产部门时要把名片拿掉,套上工作服,跟生产工人一样,这样工人们才不会把你当异类。如果客户批评公司的产品,你应该站在生产部门的角度跟他辩解。如果顾客的要求很无理,销售人员不必一一转述,要和生产部门商量改进,你给予了尊重,生产部门就一定会听取建议。

你尊重他,他很讲理,很有度量;你压迫他,他就抗拒,不理你。为什么有的人经常蛮不讲理?就是因为他们觉得自己没有面子。有些人一没有面子,就恼羞成怒,蛮不讲理,甚至无法沟通。所以,平行部门最好是将心比心,站在对方的立场考虑问题。

有些中层领导不但自己这么有本位主义,而且要求下属也这样:把自己的事情搞好,少管人家的闲事。这就是典型的本位主义。在你的团队中,大家本来应该热心地相互支援,可是你这么说之后,谁还会帮助他人呢?对大家来说,公司就是公司,但是中层领导就有本位主义,而因为公司考核的是他,所以,事实上是公司造成了他的本位主义。

公司的不正当考核往往会造成很多麻烦,很多公司只看数字,不看其他。数字其实是没有人性的,我们可以透过数字来管理,但不可以实施数字化管理。所谓的数字化管理,其实是很可笑的,其结果必定造成内部人员笑里藏刀、貌合神离。数字虽然很重要,但如果你只相信数据,下级就会用假数据来骗你。道理很简单:只要你相信什么,他就用你相信的东西骗你——中国人厉害无比。

在中国,人才是最重要的,如果让同事之间互相竞争,大家就是敌人,而面对敌人不能有温情,必须要拼个你死我活。“炮口要对外”这个道理谁都知道,但事实上对内却打得更凶。

所以,同事相处要摒弃本位主义,要善待其他人,好处要分享,错处要担待。

同级之间有需要帮助的时候,做事要看场合,不要当着老板的面协调,否则会给别人添麻烦。例如,你最近的任务比较重,需要向平行部门借调几个人过来,不要以为这是很简单的事,一旦当着老板的面,事情就完全变质了。

你说:“张经理,你能不能帮个忙?我最近很忙,你能不能派几个人过来支援一下?”

当着老板的面,张经理敢说“没问题”吗?不敢,因为一说“没问题”,他就惨了,那会给老板留下他的部门工作负荷不满,人浮于事的印象,要么怀疑他工作能力不够,要么怀疑他人员冗余,让他裁掉几个人。

这完全是你的行为不当惹来的麻烦,不是张经理的错。就算他果断地拒绝你,你心里面也不应该怪罪他不给你面子。我们中国人讲究反求诸己,凡事想想自己有没有不合理的地方,再来看别人。这件事,合理的方式应该是这样的:

你等到老板离开以后才跟张经理讲:“我很忙,我也是不得已的,本来想着尽量不打搅你,但是你不支援几个人给我帮忙,我就要跳楼了。”

你这么商量着来,张经理当然就不好驳你的面子,何况有一天他也许会这么求你,就算

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