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第7章 获得授权时做好本分(3 / 6)

的。如果被领导者只受到负面影响,认为典冠担心昭侯着凉,好心好意把衣服盖在他的身上,反而招来杀身之祸,实在是令人心灰意冷,不敢多做事,那就误入歧途了。若是你的脑海里始终存有一种“多做多错,少做少错,不做不错”的错误观念,结果会是害了自己。

被领导者如果存有恐惧心理,干脆不闻不问,认为反正事不关己,何必操心?结果也势必遭遇同等凄惨的恶果。这种“左右为难”、“东也不是,西也不是”的困境,是中国社会随时随地都可能遇见的情况,想逃也逃不掉。只有勇敢面对,想办法化解,才是唯一的办法。

化解问题与解决问题也有所不同。解决不过是公事公办,不必计较太多,做了就是;化解则是竭尽心力,要设想对方的感受以及可能产生的情绪反应。被领导者不管做什么事,动机都要纯正,一旦被怀疑就会百口难辩。因此,不要等到危机四伏时才来动脑筋,凡事都要先想一想这样处置可能会引起哪些怀疑,尽量事先避免,这是自己获得安全保障的有效方式。

当然,被领导者得到授权,只是得到了责任而已。你只能获得一定范围内的权力,也就是说领导授给你的权力是相对的、有限的。但由于权力会直接带来相关利益,因此被领导者掌握权力的欲望就会不断膨胀,这就成了弄权。

中国古代,皇帝的权力很大,想把权授给谁就授给谁。皇帝相信并授权给宰相,宰相一定会作乱;皇帝授权给太监,结果会造成宦官作乱;皇帝若是授权给皇后,极有可能得到外戚作乱的结果。总之,授权给谁,谁就作乱,这就是玩弄权力的一个必然结果。

不失职,不弄权,也不越权,是我们每一个人都应该时刻自勉的。能够具备这样的素养,自然就会化解两难的障碍,从而也就不可能“多做多错,少做少错,不做不错”了。

时时汇报让领导放心

被领导者要想获得授权,必须学会随时向领导汇报,让领导放心。有的人会觉得很奇怪:领导对别人那么放心地授权,唯独对我总是很吝啬、很戒备,从不授权,这是为什么?其中的秘密,其实就是你没有向他汇报,而别人则是无论大小事情都向他汇报,这就是问题的关键。

被领导者应该学会“向上管理”,但是你“能做不能说”,说了徒然惹领导心里不舒服,对自己也不利。领导会觉得:“我都不想管你,想不到你还想来管我!”在中国,向下管理尚属不明言,何况向上管理?

向上管理的基础,在于安领导的心。唯有领导安心,才有向上管理的可能。若是一开始便惊动领导,引起领导的怀疑和不满,根本没有向上管理的余地,不过是空口说白话,说得好听而已。

想安领导的心,你先得把自己分内的事做好。工作做不好,领导很担心,当然难以安心;工作很努力,成果不良好,领导也放不下心。唯有以“用心做事,确保成果”来代替“努力工作,尽力而为”,才能够使领导安心。

一般人总认为努力工作已经相当不错,却不知所努力的是哪些工作,所运用的工具和方法正确与否,所达成的成果如何,以及所造成的后遗症如何,这些远比努力工作更加重要。有些人把“尽力而为”挂在嘴边上,处处透着“不敢保证效果如何”的意味,着实令人不敢放心。用心做事,把自己的心和事情结合起来,将自己的心思渗入所办的事情里面去,自然具有“确保成果”的决心和信心,领导才能够放心,把一颗七上八下的心安放下来,当然安心。

即使用心做事,也难保没有遭遇难题,或者受到外来的干扰。能不能如期完成?结果是否良好?这些问题常常令领导觉得不安,产生“问也不好,不问也不好”的矛盾心理。有一个总经理跟我讲:“我要开业务汇报,结果业务经理不来。打电话给他,他说,业务不是开会开出来的,而是做出来的。他讲得很对,我无话可说,但是我一点也不放心。”

这种情况让领导放心,其实非常简单,就是四个字而已——及时汇报。现在的被领导者最大的缺失,就是不懂得及时汇报。当领导把工作交给你了,说明他知道你有能力,也知道你能如期完成,可是毕竟没有把握,因为这里头变数很多。交给你之后,他不能问,问了就好像是不相信你。可是不问,他又不放心。让领导左右为难的人,又怎么讨领导的喜欢?及时地汇报一下:“我这进度已经到了70%了,大概再过两个月我可以完成,你放心好了。”哪怕跟他的助理讲一讲,也能让他放心。

工作进行得如何,有没有遭遇到什么困难,是否已经解决,后面的进程如何,能不能如期完成,有没有圆满达成的把握……这些问题领导不方便问,主要是顾虑下属的面子。下属自动向领导汇报,一方面自己有面子,另一方面也使领导安心。领导最担心、害怕的是,一直认为没有问题的事情,到了即将验收的时刻,才发现不可能完成,或者品质较差,无法交代,而且时间被耽误掉,难以补救。下属再承认错误,再愿意负起责任,领导也无法安心。

当你得到领导的器重时,要注意低调行事,别让其他同事

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