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第4章 领会领导的真实意(3 / 4)

国人讲究的是心意相通,年轻人只有设身处地站在领导者的立场来考虑,才能真正达成默契。我们必须养成揣摩上司心思的习惯,这并不像一般人所认为的那样是件坏事情。每一个人都要随时、随地、因人、因事地去度量上司的心思,只要不生坏念头就行。

当年轻人接到上司交代的任务时,揣摩领导授多大的权给你,揣摩领导到底相信你到什么地步,揣摩领导希望你什么时候向他汇报……这些事情,领导者都不会很明确地告诉你,全要靠你自己去揣摩。比如,领导交代你,这个客人难得来一次,午餐搞丰盛一点,其真实的意思却很可能是要你想办法不要请客人吃饭。有时候领导让你把报告拿回去再基本斟酌一下,其真实的意思则可能是说已经没有必要讨论了。你揣摩得越正确,两个人就越有默契。

领导者对被领导者讲的话,常常跟他想让被领导者做的事情是相反的,所以被领导者要了解领导者的看法,这非常重要。很多人是心口不一的,当他讲“无”的时候,心里想的是“有”;讲“有”的时候,想的是“无”;讲“不要”的时候,就含有“要”的意思;讲“要”的时候,基本上都是“不要”的。年轻人若是听见领导说“没意见”的时候,千万别当真,他的意思可能是:我有意见,只不过我尊重你,不方便公开指出,你真的要听,我们可以私底下交流。如果你不及时问清领导的意见,出了问题,就会唯你是问。当然,你也绝不能逼着领导公开说出意见,你让领导坦白交代,你的下场就是死得很快。聪明的人要对领导的意图心知肚明,等到散会以后再去问领导,私下里去征求老板的意见,询问具体应该怎么做。如果你不去找他,领导就会想:“我怎么可能没意见,你当我是死的吗?”

只有了解了领导的真正想法,你才不会吃亏。《三国演义》中刘备当初让诸葛亮离开荆州帮他攻打西川之时,并没有指明让谁接替他守卫荆州,只是让诸葛亮量才委用。但他派关羽之子关平送信,诸葛亮就明白刘备的意思了:“主公书中,把荆州托在吾身上,教我自量才委用。虽然如此,今教关平赍书前来,其意欲云长公当此重任。”这才是聪明人。有的年轻人不太了解老板的心理,比如领导提出一个关于时下流行的高科技产品的问题,他为了表现自己的博学多才,给领导解答得很详细,最后可能只换来领导冷冷地回答:“行了,我知道了,你出去吧。”他还不知道为什么,“明明是你问了,我才说的,说完你却不高兴”。年轻人不明白的是,领导问他这个问题有两种可能,一种是领导不了解这款产品,想跟他了解一下,但这种情况发生的概率较低,另一种是领导很了解这款产品,想炫耀一下自己。结果他把答案都说了,抢了领导的风头,不成为眼中钉才怪。

我们要体谅领导常常有说不出来的苦衷,有很难表达的心意。这个就叫默契。一般人对于“揣摩上意”没有什么深刻的了解。他们认为你去揣摩上意,多半意图不良,觉得你是去猜领导的心思,然后投其所好,希望他对你有好感,特别照顾你,将来能够升官发财,这是不对的。在中国社会,想升官经常升不了,想发财也经常发不了,我们和西方不一样。

西方人认为,你有企图心,你有强烈的意愿,那我就给你机会。中国人绝对不会这样,在中国,只要你表现出强烈的上升欲望,一定会有人压着你。中国人喜欢把一些东西给那些不想要的人,你越想要,他越不给你,他有自己的想法。一个人当了副总之后,肯定不敢在自己的日记本里写下:我的计划是两年之内要升到总经理的位置上。

很多人到国外之后,看到了西方文化的表面,回到中国之后觉得西方的那一套很灵光,其实那是不知道整个背景的迥异。西方人很奇怪,如果你跟老板有特别的关系,其他人反而不敢帮你的忙;而在中国,你跟老板没有关系,其他人多半不会帮你忙,刚好与西方相反。我并没有断定孰对孰错,你在美国,就应该照着美国的那一套做,你面对中国人,就应该用中国人熟知的方法做,这样才会有效。

美国人的内心是很孤单的,他们的上下级之间没有什么真正的感情,双方合作将绩效做出来就好,那就叫唯利是图。中国人不是,中国人是不言利而利自来,即不说利润,但是利润源源不断地来,这才是最高明的。很多人误解了孟子,认为孟子不言利,不重视利,其实不然。孟子真正的思想是说:大家都谈利,利益是出不来的;不谈利,好好去做,彼此交心,利自然会来。

现在我们可以看到很多公司标榜自己是美式管理,看起来,它的老板似乎和美国人一样。我却不认为那是真的。我接触过很多老板,标榜美式是为了好听,那是讲给别人听的,平时的管理根本不是这样。

中国人说话都是模棱两可的,被领导者如若不揣摩领导者的心思,则可能在不经意中得罪领导者而不自知,更别提在公司中继续发展了,能否继续留下都是问题。

比如,当领导对你表现得很客气时,年轻人不能暗自欣喜,以为领导器重你,而是必须提高警觉,想想自己最近的行为、态度是不是有不合理的地方,自动

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