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第2章 做有准备的被领导者(5 / 8)

打招呼。他有点不高兴,说:“老板,我来了。”老板看了他一眼,又扭头看电视。

过了一会儿,他实在忍不住了,就说:“老板,没有事的话,我要回去了。”

老板说:“好,那你就回家吧。”

员工为这件事在心里咒骂了很久:这个老板完全是拿我开玩笑。他算什么!哪有资格当老板啊!

其实是这个员工错了,他的“警觉性”太差。如果换成我,去了不会跟老板讲“我来了”,老板不问,我绝不会打搅他,当然,我也不能坐在那儿陪他看电视,那是自毁前程的举动。我会去陪他的孩子读书,帮助他的孩子做作业。反正都已经去了,为什么不做点正当、有意义的事情呢?你做了,老板自然会看到,看到以后,就极有可能对你另眼相待。

我曾经在一个五星级饭店跟他们的总经理一起喝茶。

这个总经理指着前面的两个门童对我说:“你看,这两个人,左边这个将来是有前途的,右边那个,不行!”

我问:“你怎么看出来的?我觉得他们的长相都差不多啊!”我故意发问,这能够得到他的回应,面对一个中国人,你如果一本正经地问他,他就可能不说。

总经理回答:“你仔细看看,右边那个人,没人的时候,他就在那里发呆,不会自己找事情做。左边这个人就不一样了!他口袋里面有块抹布,没事做的时候,他就东擦擦、西擦擦,当有人走过,他会留心观察、注意这些人。”

我问:“他这么做有什么用?”

总经理说:“某一天,有一个人急急忙忙跑到我们饭店,说自己有紧急的事情找他的老板,但是电话打不通,只能到饭店来找。大家都不知道他的老板是谁,结果左边那个门童就说,那个老板一个小时以前来过,后来去了某个地方——这个线索非常重要。”

说到这里,总经理笑了笑:“这样一来,我的饭店就因为他而得到好口碑。”

如果左边这个门童脑子里有强烈的分的概念,认为老板没要求的就不管,饭店经营的好坏是老板的事,跟自己没有关系,那他就不会有突出的表现,也得不到领导的认可。中国人常说,人在做,天在看。在一个企业中,“人”就是被领导者,“天”就是领导者。被领导者的所作所为,领导者都会看在眼里,可能暂时不会有反馈,但是你的一言一行,都会在领导者那里形成一个印象,让他决定如何用你。

所以不必分什么领导者该如何、被领导者该如何,不必执着于权利与义务的观念。那是西方人的观念,并不适合我们。你有什么权利?你又尽了什么义务?权力和责任说清楚,是十分危险的事情。一般人对权力总是记得比较清楚,而且也会看得稍微膨胀一些,因此拥有权力的结果,不是“滥用权力”,便是“逾越权力”,这种“滥权”、“越权”的现象,使得中国人不敢轻易“授权”。相反,越清楚自己的责任的人,就越不敢负责,于是能推即推,能拖便拖,认为最好不要以自己绵薄的力量来承担这么重大的责任。

被领导者要是跟领导者说:“有事我负责。”领导者就会觉得很可笑,你能负什么责?你讲得好听。还有很多人跟老板说:“这是我的权利。”你若是将权利看得那么重,以后谁还敢给你权利?年轻人在学校里学的东西很多是来自西方的观念,诸如权利、义务、人人平等这些并不适合中国,你要是真这么认为,就把自己害死了。

年轻人要多学习,但是学了知识以后,却把自己害死,这就得不偿失了。年轻人接受了西方人的管理思想以后,觉得要制度化,要按部就班,要分清权利和义务,每个人都很计较,心想:领同样的钱,为什么我要多做?他请假三天,我不能只请假两天,即使没有病,也要多请一天病假——这种事情越来越多了。这就是因为我们以前没有法律,而现在有,所以谁也不会动脑筋去想。以前都是老板说:“你赶快回去,你发烧成这样还来?回去休息!”现在不一样,员工动不动就打电话请假,因为他觉得别人都请,自己没有请,就划不来。他的动机、心态全都变“坏”了。被领导者要是都这样想,只会路越走越窄。

还有些人认为自己进入一家公司,只是来工作的,领导者和被领导者之间只是分工不同而已,工作方面的事,可以听领导的,工作以外的事,谁都无权干涉。领导者更不能命令自己做这做那。比如你的领导非常忙,经常下班以后还在外面应酬,有时会很晚才回公司处理事情,而且吩咐你等他,以免他有要事找你。可是你等了,他却未必有事找你,这种情况下你等还是不等?有的年轻人可能认为,下班后是我的私人时间,领导不应该占用,于是直截了当地拒绝。这样的人脑子里过于在乎分,公与私分得清清楚楚,其实在中国社会,公与私之间哪有那么明确的界线呢?当然也不是说,被领导者就需要无条件地服从领导者。有些人不敢反抗领导,但是一等再等,总会很生气,也很无奈,这种情绪难免会带到工作中。第一次等没有错,必须体谅领导的难处。但如果你每次都乖乖地等领导回来,领导并不会认为你敬业,反而会认

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