而对于工作的照顾就是细节的注重,细节看似容易,所以最容易被人忽视,但细节就是差距。
比如前几年,国内突然出现一家名叫“荣华鸡”的快餐店,风靡一时,曾经公开与麦当劳、肯德基叫板,扬言麦当劳开到哪,华荣鸡就开到哪。在那段时间,几乎所有人都吃惊快餐市场出现了一个可怕的杀手,发展速度也令人叹为观止。
可是几年时间过去了,曾经的“荣华鸡”已销声匿迹,而麦当劳与肯德基还在继续发展。研究表明,荣华鸡的发展只是依靠经营外在形式的策划、速度和创意等,这样的速度只是一种透支,再看麦当劳,其经久不衰是因为注重细节的服务——从食品的烹制时间、大小,吸管的粗细,等待的时间,食品的期限等等都有明确的数字规定,员工对于公司的规定都不折不扣的执行。对于食品行业来说细节就是时间与卫生和经验的积累,每一个细节都决定最终的执行效果,细节就是执行。
在工作中,员工不能只看到他人在工作中的辉煌,更要看见他人在工作中的精益求精,要想超越别人,比别人做得好,就必须从小事上做起,小事做得多了就是一件了不起的事。
每一件大事都是有细节堆积起来的,凡事无小事,按规定做只是将事情做完,用心做才能将事做好。工作时全身心投入,将领导交代的工作做完后,再进行一次仔细的检查,尽自己的能力做到完美,工作效率就会提高,同事受到你这种热情的感染,自然整个企业的效率就会提升,不管是个人还是企业的执行力都会得到很大的提升。、
你对细节越注重,执行力就越强。细节同时是一种习惯、是一种长期的准备,时刻为成功做着准备。要正确的对待细节,将注重细节养成一种习惯,从根本上改变对待工作细节的态度和做法。
不管是企业还是员工,现在不仅要认识到细节对于执行力的影响,将来还要在日常工作中注意细节,完善细节。完善注重细节要有系统的认识,以下职场心态指南可供参考::
第一,要看重细节,对细节有一个正确的认识,认识到细节对于执行力地影响。
第二,要抓住细节,要有精益求精的精神,要有追求完美的精神,手中的事情即使再小也要重视它。
第三,要敢于抓细节,遇到问题不要将责任都推给别人,杜绝拈轻怕重、挑肥拣瘦。
第四,要愿意做小事,要知道小事就是大事,大事也是小事,只要领导重视,都是大事,要明白万丈高楼平地起,大事都是有细节、小事堆积起来的。
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我要强化对待细节的训练,
细节是靠自觉;
我要坚持下去,时刻为成功的来临做准备!
——亚洲持久教育训练集团王志康
§§§第四节 乐于做别人不愿做的小事:深信细节的力量
我多年前曾经在某特种部队听其参谋长说起一件让他印象深刻的事。某年招新兵,一位新兵因女友经常被流氓欺负而担心,没有请假就自私跑回家,在训练中逃跑就相当于战争中的逃兵,部队对于这方面事情的处理一向很严格,很有可能会开除军籍。但他在回家路上碰到劫匪,出于军人的天性,抓住了劫匪,回到部队后,部队根据他的表现,从轻处理,分配到农场反省。
有一次演习完毕,首长提出去农场视差,在接近猪圈时,一位警卫员突然半个身子陷进土里,首长让警卫员进行排查发现有夹子、有陷阱,也有名目繁多的定向雷什么的。原来新兵来到这里后并未停止训练,并把这儿当做了训练场。首长问话,他说:“我是一名特种兵,我在进行我该进行的训练。”首长被他的精神折服,同意让他恢复正常训练。
他的坚持为他赢得了机会,成为一名合格的特种兵。他的成功在于他一直坚持训练在别人眼里没有必要的事——在养猪的时候也不忘自己是一名特种兵。
再小的事被领导注意也是一件大事,再大的事也是由无数的小事构成。不管是企业或个人,只有将小事做好、做完美,才能成就工作中的大事,才能对工作有一个整体的把关。企业需要员工的支持,员工需要企业提供的平台,两者相辅相成。而企业的领导在下达任务时,不会方方面面都交代清楚,只会是一个大体的方向,因此,执行任务就多半靠员工的自觉性和责任心,以及对工作的整体把握、对于细节的处理。
好员工不会把问题留给领导,就像是在特种兵执行任务时,首长只会告诉你任务是什么,不会告诉你冲哪里开枪、该用什么枪,所有具体的执行就是靠自己,任务干的漂亮,那前途就会很宽广,而他们对于任务的认知只有成功没有失败,对于任务的细节再小都不会忘记,那不仅关系到他们的生死,更重要的是整个任务的完成。
西点军校将特种部队中对于士兵的训练方法,与现在企业对员工工作时对于细节的要求完美的结合,对学员细节的要求完全沿用军队的标准,完全的军事化管理可以用严酷来形容。西点军校很重视对学员细节的培养,要求学员不仅要会背所学的