不管国家安全是否取决于贵公司的成功，贵公司的劳动力总会从美国中情局的招聘和组织策略中受益。不管你是招聘首席执行官，还是招聘煎炸厨师，你都应该确保选聘过程公平、准确、有效。一旦你成立一家公司，你就要采用一个能使业绩最大化且能吸引并留住顶尖人才的组织结构。
然而，很矛盾的一点是，最有成就的职员也可能是最难管理的职员。不管怎样，这些职员总有信心去对抗权威，有智慧去辩论，有勇气去接受挑战——所有这些都给管理者带来了严峻挑战。尽管我在本章前面的内容里表示过你不必和职员成为朋友，但在给了他们自主权后，你就必须相信他们有做出正确选择的能力。下一章，在讲伦理道德这部分内容时，我再对这个问题做深入探讨。