(2)选择好地点。找上级谈事,要考虑会谈的场所和环境。有的事要到上级的办公室里谈,有的事要到上级的住室里私下谈;有的事谈得越诡秘越有效果,而有的事越是有旁人听到越对成事有利。所以,这奥妙就在于你所要求办的事的分量和利害关系以及某位上级的脾气秉性。
(3)采用适当的话题引出所要办的事。找上级办事要讲究话题的引入方式。有的需要直来直去、开门见山地和盘托出,有的则需要循循善诱、娓娓道来或者渐入佳境,否则便让上级感到唐突冒失刺耳烦心。为了引出正题,可先谈些工作的事、生活的事、社会的事、家庭的事、上级关心的事、自己关心的事,为引入自己的事作为铺垫。
(4)清楚表达,情理交融。要想把事办好,首先必须把话说好。话要有逻辑性,条理性,让人听了有理有据,而且还要和风细雨,让人听了心旷神怡,同时还要力争把话说得生动感人,让人听了为之心动。所说“晓之以理、动之以情”,有情有理,情理交融,即使是铁石心肠的上级,也会被感动得甘愿费力出面为你办事。
(5)恭维对方。人性的弱点决定了人是最禁不住恭维的动物。对上级来说也是如此,你求他帮助办事,恭维他是理所当然的。你恭维了他,他也反过来恭维你和重视你,得到恭维的人是不会放着对方的难题不管的。
坚持以上几个原则,你要托上级办的事,就很容易得到上级的理解和支持,那时,不管事情有多难,只要在上级那里能办,就多半不会让人失望的。
2.激发领导的“责任心”
会管理的领导,善于体贴下属的领导,不仅是一个单位的管理者,还是这个“大家庭”的“家长”,职工们的寒暖饥饱都在他“思”、“想”的范围之内。我们可以抓住生活与工作密切相关的客观实际,去激发领导心甘情愿地帮助员工解决生活上的“后顾之忧”,让领导感受到帮助员工解决私事是他的责任。事实上,这也确实是领导的责任;领导替下属负责的最终目的就是对自己单位的工作负责,对自己的政绩负责,对自己的前程负责。
求领导办私事,尽量要把自己的私事与工作联系在一起,使领导感觉到,他帮助你,是在解决工作上的难题。这样,他就会给你带去“春天般的温馨”。
3.唤起领导的“同情心”
下属之所以找领导帮助,是因为在生存上出现了困难,如经济困难、住房困难、子女再就业困难等,找上级办事,说穿了无非是托他们帮助解决这些“困难”。既言困难,就有一些不堪负重的苦衷,要想把事情办成,最好的方法就是如何把这些苦衷通情达理、不卑不亢和牵肠动肚地吐出来,切入肌肤地诱使上级产生同情心,从而帮助你把恳求他办的事情办好。
引起上级同情,必须了解上级的人生经历,从上级曾经切身感受过的事情入手,在人之常情上下工夫,把自己所面临的困难说得在情在理,令人痛惜惋惜。所以,越是给自己带来遗憾和痛苦的地方,则越是应该大加渲染。这样,上级才愿意以拯救苦难的姿态伸出手来帮助你办事,让你终生对他感恩戴德。而他也因为自己的公正之心、慈悲之心和仁爱之心产生一种伟大的
济世之感。
要引起上级同情,还必须了解上级的心意,了解他平时爱好什么,赞扬什么,又愤慨什么,了解他的情感倾向和对事物善恶清浊的评判标准。上级的同情心有时是诱出来的,有时是激出来的。如果上级对某个下属有成见,认为他水平很差,那么这个下属若引起上级的同情,可能就是一件相当困难的事情了。人只有在没有成见的时候,才能产生同情心。
所以,利用上级善良的同情心办事,有时能收到以情感人的奇效。它甚至比“以理服人”更能打动上级的心,更能促使上级伸出仁爱之手。
4.托领导办事应把握时机和火候
托领导办私事时,应看准时机和把握火候,最好应先从侧面了解一下,他的心情好不好,如果他的心情不佳,就不要找他;工作繁忙时,不要找他;如果吃饭时间已到,也不要找他;休假前和度假刚返回时,也不要找他。因为在这些时间,你同他谈与工作不相干的问题,他多半会拒绝。凡他拒绝的事你若再提起,只会增加不愉快,还会给上司留下一个难缠的印象。托领导办私事时,选好时机是很重要的。
5.托领导办事要把握分寸
俗话说:事不关己,高高挂起。托领导办事一定要看事情是不是直接涉及自身利益,如果是,则领导无论是从对你个人,还是关心单位职工利益的角度,都认为是一种义不容辞的责任。这样的事领导愿办,也觉得名正言顺。
比如,你爱人调动工作,你通过别的关系可能费了九牛二虎之力也难以办成,如果你托单位领导办,领导觉得你重视了他的地位,使他有了救世主的感觉,又可以作为为单位职工解决困难而积累其领导的资本。有时,这样的事你不找领导,领导反而会产生你看不起他的想法。
但你一定要知道,这类事必须关系到你