,离不开细节的积累。注重细节,久而久之,形成习惯,才能不断趋于完美,给你带来巨大的收益。
小周是一家公司的业务员,负责挖掘公司的潜在客户。刚进公司时,老板也曾表示过,潜在的客户能否保住,并不与小周的工资直接挂钩,她的工作主要是给前来咨询的人们介绍公司的基本情况和主要产品,并建议他们与公司销售部门联系。部门经理也曾对小周的工作给予了不少指示,比如如何使用礼貌用语,小周很庆幸,自己有了一份稳定而又轻松的工作。
时间一天天地过去了,小周发现,自己的工作一点都不用费脑子。她每天就这样按部就班地工作,心想只要完成了领导布置的任务,没准哪天还能升职加薪呢。可是,万万没想到,工作两个月以后,部门经理批评小周工作不到位,小周还想自己哪里不到位了,领导交代的她都做了。部门经理质问她:“客户们都反映,说接待的那个小姐态度冷淡,对业务知识不熟悉,工作态度不认真。你知道吗?因为你的原因,公司丢了多少客户?如果再这样下去的话,公司只能解雇你了。”小周觉得十分委屈,反驳道:“我严格按照公司的礼貌用语与客户谈话,我把产品介绍背得很熟,我态度怎么不认真了?”小周确实使用了礼貌用语,但是她说话都是一个语调,听不出感情。说话没有语调,导致了礼貌用语失去了作用,而礼貌用语没了作用导致客户觉得小周态度不好,从而对这家公司的影响就不好,许多潜在的客户都流失了。
职场无小事,很可能你没有注意的一个小小的习惯就影响了你的职场形象,乃至同事和上司对你的印象,从而影响到你的职业生涯。习惯虽小,日子长了,却也是一种令人不悦的冒犯。道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易。”意思是,做大事必须从细节开始,天下的难事必定从容易的作起。这些小事和细节,往往是事物发展的关键和突破口,是关系成败的双刃剑。
有些事情,当时看似无关紧要,后来却牵动了大局;有些事因其细小,人们常常不自觉地忽视了它们;有时人们因时间、精力有限,而顾不上细节;有人因急功近利、好高骛远,而对细节不屑一顾。这些都是不可取的。只有坚持注重细节才能充分发挥出聪明才智,执着地把手头的小事做到完美的境界,在困难重重的大环境中逆势而上,这样你就会成为一个了不起的人,成为公司中的佼佼者是指日可待的。
你想得到什么,就要放弃另一样
中国有句古话说,鱼与熊掌不可兼得,你在选择的时候,也就是放弃了一些东西,从而让你得到价值的最大化。在经济学中,把这样的选择称为机会成本,又称为择一成本、替代性成本。具体来说就是指任何决策,必须作出一定的选择,被舍弃掉的选项中的最高价值者即是这次决策的机会成本。
有这样一个选择题:两箱苹果,一箱是又大又鲜,另一箱由于放得久了,有一些已经变质了,问先吃哪箱,即先吃好的还是坏的?常见的吃法有两种:第一种是先从烂的吃起,把烂的部分削掉。这种吃法的结局往往就是要吃很长一段时间的烂苹果,因为等你把面前的烂苹果吃完的时候,原本好端端的苹果又放烂了。第二种是先从最好的吃起,吃完再吃次好的。这种吃法往往不可能把全部的苹果都吃掉,因为吃到最后,烂苹果实在是烂得没法吃了,就只好扔了,造成了一定的浪费。但好处是毕竟吃到了好苹果,享受到了好苹果的好滋味。
那么哪种吃法更合理呢?在实际生活中,究竟先吃哪箱苹果,对个人其实没有太大的影响。这反映的就是一个选择问题,选择什么,放弃什么,不同的人会有不同的预期和评价,这取决于他们的主观判断。如果用经济学的机会成本来看的话,第一种吃法的主观判断是浪费的机会成本大于好苹果味道变差的机会成本,第二种吃法的主观判断是味道变差的机会成本大于浪费的机会成本。
一旦一个人做了一种选择,他就得放弃选择其他的机会。大学毕业了你有两种选择,一是直接参加工作,并每年能赚4万元,3年就可赚12万元;二是选择继续深造,时间是3年,那么你就必须放弃工作并赚取12万元的机会,所以继续深造的机会成本就是12万元。当你选择了深造,你就不能去干自己的事业。当在工作中选择安于现状,你就在某种程度上放弃了未来成功的机会。为一种选择而放弃的另一种机会,就是你选择的机会成本。不仅在生活中,在职场上我们也每天都在做选择。我们每个人在社会竞争中成长,每向前走一步,都伴随着不同的选择。都说选择定成败,在某种程度上,做什么样的选择决定着一个人的事业是否成功。可见,如何规划我们的职业生涯,走出一条完美的职业发展之路必须三思而后行,慎重选择。
在职场上,我们面临许多可能改变命运的机会,当多个工作机会摆在你面前时,你必须知道每份工作能为你带来什么,更应该明白放弃这份工作你会失去什么。很多人都面临过很多的职业选择,孰优孰劣,一时难以判别。选择了此职业,就意味着放弃了彼职业。有的时候,觉得此