消费者在短时间内非理性消费。诸多商家一拥而上,同质化的竞争会使促销活动的效果相互抵消、事倍功半。还是那句话:买的不如卖的精。商家正是利用了“禀赋效应”,利用返券成功将消费者引入了连环消费中。“禀赋效应”是一种非理性偏好,指的是同样一件商品,一旦人们拥有这件商品,相对于还未拥有这件商品的人而言,会对此商品估计一个更高价。其直接表现就是不愿意放弃自己现在所拥有的物品。返的券总是有剩下花不全的时候,人们多数的选择不会是放弃剩余的券,而是宁可选择再添些钱,也要把这券消费了。
近年来,以返券促销活动吸引消费者的商家比比皆是,但是,买满就送的实际折扣到底是多少?是不是真的便宜了呢?很多消费者并不清楚。对此,消费者要学会理智消费,如果你真的有许多需要,是可以通过返券“组合”,买到便宜的东西,也可以和朋友一起凑单。如果没有其他的消费需要,就要冷静地面对促销,消费者可在出门购物前列一份购物清单。最后,返券花不完就要狠心舍弃,这样才能避免周而复始地买东西。
价格越高,越容易卖
在传统的概念里,卖东西遵循这一条规律,那就是薄利才能多销。可有的商家说那是外行人的看法,一旦你开始做生意的时候,就会发现许多事没有规律可循。有的时候你已经把商品的价格降到不能再降了,可还是卖不出去,不管你如何努力“吆喝”,都无法实现“多销”。而800元一斤的牛肉,100元一盒的香烟,50元一瓶的矿泉水,99元一碗的面条,10000元一部的手机,千万元一辆的汽车,都卖得特别好,甚至出现了供不应求的大好局面,想买还要提前一个月预订,还有需要提前半年预订的。
这是怎么一回事?按照正常的经济理论,供求关系应该是商品的价格上升,需求量会下降,而上述现象却正好相反。经济学家称这种和需求关系违背的现象为吉芬现象,它是需求定理中的例外,但确实客观存在。而违背需求关系的商品被称为吉芬商品。
这个现象是吉芬在1845年爱尔兰爆发了大灾荒中发现的,由于饥荒,人们买不起别的东西,只能吃土豆充饥,土豆的价格就在饥荒中急剧上涨。没想到爱尔兰农民买的土豆反而更多了。后来人们为了纪念吉芬,就把吉芬发现的这种价格升高而需求量也随之增加的经济现象叫作吉芬现象,也就是说东西越买价格越高,而消费者是看东西涨价了就更急着买了。这种现象我们在生活中经常见到,就像炒股的人都知道那句买涨不买跌的原理,哪支股票越是上涨买的人就越多,而下跌的股票人们就会抛出。
股票虽然和爱尔兰的土豆对人们的意义不同,但是它反映的原理是一样的。人们对上涨的东西都有恐慌心理,越是涨价就越是担心以后涨得更多。在饥荒的年代,人们只能去买土豆,价格上涨让人们怕价格再上涨,所以,在小幅涨的时候就赶紧抢购。这就像在暴发疾病时,口罩就会涨价,越是涨价,买的人就越多。房价越是上涨,人们就越是着急买房子,因为怕房价继续上涨。
许多商家正是利用了这一现象,抬高商品的价格,给人们造成一种这个商品还会涨价的假象,人们自然觉得赶紧买以免以后更贵。尤其是一些有潜在价值的商品,比如黄金、珠宝、古董等。有这样一个故事,美国有一家珠宝店,地处旅游胜地。这家店的珠宝销售一直很好,尤其是在旅游旺季,买珠宝的游客总是络绎不绝,各种价格高昂的金银珠宝首饰都销售得很好,唯独一批光泽莹润、价格低廉的绿松石无人问津。老板无奈之下便想起了薄利多销的原理,于是在出门前给店员留下一张字条,吩咐店员将所有的绿松石的首饰都半价处理,字条上写着“原价乘以二分之一就是价格”。下午老板回来了,店员高兴地说:“我们的绿松石首饰都卖完了,多亏老板提出的涨价的好主意。”老板一头雾水:“我什么时候说涨价了?我不是说原价乘以二分之一吗?”“啊?”店员瞪大眼睛,“不是乘二吗?”原来是店员把“乘二分之一”看成了“乘二”,反而歪打正着。
消费者会首先通过产品价格来判断产品的品质的好坏、品位的高低、时尚程度的大小,价格高,就会认为是有档次、好品质。而好品质的东西必然还会涨价。掌握了“商业机密”后,商家就利用消费者的这一心理,提高物价,增加商品的销售量。
小蒋是一个聪明的店家,他店里进了一批高档衬衫,定价550元。他觉得这是一个非常合理的价格,但是销售不好,几天都卖不出一件去。有一天,来了一位顾客试了这件衬衫以后,向店主询问价格,小蒋一想:这么多天都没卖出去,可能是我卖得太贵了。于是说:“这个衣服可以打个折扣,最低450元。”可是这位顾客并没有买,小蒋奇怪呢,问他是不喜欢还是觉得太贵了。顾客说:“你说这是件高档衣服,一下子就便宜了100元,才450元,也就是一般的衣服,谈不上高档。”小蒋都听傻了,这时他想起了以前听别人说的一件事。有个卖古董的人,一个小瓶子卖800元,他想便宜卖了得了,可是久久卖不出去