品。所以，消费者心理上还是偏向打折的。这是一种很常见的心理，也正因为在购物的时候顾客大多选择打折而不是返券或其他赠送方式，所以，商家会有意把折扣的比例缩小。例如本来可以六五折现在却变为打七折，而六五折对应的返券金额却不变，此时很多消费者依旧选择打折，认为这样自己少花钱，可以少买不必要的东西。商家当然很开心，他们通过巧妙地利用消费者的这种心理，多赚了5%的利润。
一件也许就值几十元的东西翻了十几倍地定个价，然后再给打个五折或是参加满100返100的活动，人们会觉得很值，就赶紧掏腰包，但实际上自己是不是真的得到实惠？把价格提上去，再以打折的名义出售，是商场惯用的伎俩。商场的返现和购物券也不过是虚晃一枪，只是个数字游戏，消费者能享受到的折扣远没有表面看起来那么诱人。如果商家和厂家联手，且不理智的消费者还是居多的话，返券和打折一样，都不会使消费者得到实惠。
虽然社会对“返券”促销褒贬不一，喜欢直接打折者多过喜欢返券者，但商家似乎更钟情于“返券”这一促销方式，那是因为有很多的消费者还是钟情于“返券”。有位商场的负责人说：“返券活动打的是连环牌，能抓住顾客的心理，吸引大量客流，而且许多顾客都是大老远赶来的，不愿再跑第二趟，为了花掉返券，不得不长时间滞留在商场，冲动购物，客观上帮助商场实现了促销商品、扩大销售量的目的。”购物返券其实是一种刺激顾客的非理性消费心理，导致消费者重复购物的方法。
小杜自认为是一位精打细算的高手，她觉得自己不会掉入商家返券的陷阱。有天她去一家商场，看中了一件衣服，标价是1380元，可以打八折，折后1100元。而商场有活动，200返券120元，这件衣服如果参加返券活动，就会有720元的券，相当于这件衣服660元，打了四八折，确实很划算。而且小杜想，现在这件衣服是1380元，再买个20元的东西，或者再多点也行，凑够了1400元，不超过1500，这样又可以多减去120元，还多买个东西，这样也是划算的。可是，她找了一圈，该店里都是大件商品，价格都在近千元，小的配饰不参加活动，最后只好作罢。
小杜买了这件衣服，拿到了720元券，开始在商场买其他的物品，终于发现一款自己喜欢的包，588元，营业员说不用券八折，用券就原价还不找零。于是，小杜用600元券买下，剩下120元券怎么也找不到合适的商品买，最后一想，随便买个什么吧，就在商场买了一双长袜，袜子也是不用券八折，用券不打折，小杜有了券，自己又贴上60元。这样，小惠一共花了1440元钱，买了三样东西，她还挺高兴的，觉得很划算。
我们现在看看小杜到底赚了多大的便宜，这个商场的商品不用券是打八折，她的这几件商品加起来是1718元，而通过券小杜一共支付现金是1440。几件商品加起来，小杜一共便宜了不到300元，而这300元，是通过她最后随便凑的一个可能用不到的东西又贴了60元为代价的。而且商场现在的这些产品如果不用券是八折，但是过了返券这几天，商场就会降低现在的折扣。这样算来，返券不仅让小杜冲动消费，买了包和袜子，而且还并没有获得实惠。
对于一些流行的百货品牌来说，频繁的打折对维护品牌形象十分不利，此时就需要以返券促销来变相地促进消费者购物，而且商家发现返券对促进消费要比打折更有力度。而且细心的消费者都有发现：为什么每次商场搞活动，我喜欢的产品都不参加返券？在整个商场大多数品牌都搞优惠活动时，这些品牌总会很客气也很傲气地说：“对不起，我们不参加活动。”另外你会发现，自己很难找到标价正好达到参与返券活动的商品，只好费心寻找其他商品弥补差价，以得到返券。而你想凑单的小件商品也不会参加活动的，所以取得返券后，必须在很短的期限内消费完毕，因而不得不再次购物，而所购商品价格也很难恰好等于返券数额，于是要么放弃剩余返券，要么只能再添现金。可见，返券促销名为商家让利，实际上是商家精心设置的“变相搭售”。
返券促销主要集中于服装、百货类商品，商场进行大规模的打折多在换季时或是国家法定假日里。返券是个“美丽的谎言”，在全场打折的情况下，返券是不能参加打折服务的。而作为商场不可能真正让利，商场需要支付场地、水电及人员的费用，销售成本是一笔相当大的开支。商场要让利，只能要求厂家或者经销商让利，但现在商品竞争激烈，厂家及经销商利润并不高，商场因没有多少利润可让，只能标高商品原价。比如，一件商品平时标价是100元，过了几天价签换成了110元，再过了几天价签又换成了150元，原因就是“要搞打折返券活动了”。
如今商场“返券”大战愈演愈烈，处在巨大商业利润的诱惑下，商场的各种返券形式的促销行为，始终不能从节日市场淡出，反而一些商厦之间越演越烈。由于返券比打折更复杂、隐蔽，再加上赠券有很多使用的限制，容易让