者广泛应用，大概有15%～20%的企业要做OT产品；第二，重复性消费，顾客买了第二次之后，还要买第三次、第四次；第三，非教育性产品，不需要教育顾客，顾客就会买。比如茅台白金酒、王老吉、飞科剃须刀、浪莎丝袜等，都是OT产品的典型代表。
长松咨询集团在2008-2009年只有一个产品--企业组织系统咨询班。那时候很多人找我开课，我只开了一门课，用的法则就是OT产品法则，只做一个产品，把所有的精力、所有的人力资源、所有的财务、所有的市场都集中到这一个产品上，把它做成一箭穿心的产品。OT产品要具有一箭穿心的独特消费优势。
前端产品做印象，后端产品要利润
很多企业的产品是混乱的。其实产品设计分为前端和后端。比如本书是长松咨询集团的第一个课程，是前端产品。前端产品分为两个：大熊、花猫；后端产品又分为两个：金牛和小狗。什么是大熊产品？就是客户的入门级产品，目的就是吸引更多的客户消费产品，原则是不以赢利为目的。什么是花猫产品？就是为了增加客户满意度而设计的产品，目的是为了增加客户服务。比如买房子送冰箱，冰箱就是花猫。那什么是金牛产品？是指企业核心赢利的产品，目的是创造价值获得利润。什么是小狗产品？是指企业未来的核心利润，目的是立刻研发获得竞争优势。
很多企业没有战略线，没有产品线，于是就很容易出问题。
这就是前端产品和后端产品的设计思路。
理解了这一层，你再看一下你的公司，现阶段是否适合用这种办法。不是任何时候所有的企业都适合这种办法的，还有百分之二三十的企业在现阶段是没有前端产品和后端产品的。
怎么设计产品呢？比如一位老板就卖前端产品，于是研发了几本书、几套光盘，依靠卖这些公司赚不赚钱？不赚钱。但是公司却能得到两个好处：一是有了一个团队，二是有了一帮客户，可以从客户里去选择更优秀的顾客。
所以，我们必须得生产前端产品。以我的性格我是不写书的，以前也有出版社找过我，让我写书，我说我不写。我要是写一本书流行三五年就没人看了，我内心会非常痛苦，但是想要流行100年，我现在还没那个实力。所以，我不愿意写。但是后来为什么又出版了这些书呢？因为我要经营公司，就不能用个性经营，我得把个性放到一边。我要用企业的性格做事，企业的性格就是让员工活下来。员工只要活下来，就能带来一堆顾客，员工带来一堆顾客又带来一批员工，那公司就人才济济了。
这么做我们公司还是没有赚钱，但是给员工发了工资、缴了税、交了社保、交了房租、带来了流水。所以，前端产品的目的是为了带来顾客，并不是为了赚钱。
后来，我又出台了更贵的东西--长松营销系统。有一个顾客说：“贾老师，你做的这个东西太沉了，怎么不做得轻一点？”我说：“怎么轻？”他说：“弄一个U盘不就把所有东西都装上了吗？”我说：“是啊。”他说：“那你为什么不这样做呢？”我说：“我肯定不这样做。从产品设计学上讲，中国人喜欢大的、沉的、厚的东西。这个东西在市场上卖19800元，加上所有东西总共是19.5斤。人们花19800元买19.5斤的东西感觉踏实，感觉很值。其实，这些东西完全可以用U盘装的，但是我不装，那样会显得轻，没有沉重感，这就叫消费心理学。”
所以设计某个东西都是有道理的。虽然这个东西很沉，但是我还要这样做。如果客户交200万元，我给他一个U盘，他会有什么感觉？我做咨询的时候，会用一个很大的箱子，把所有的方案用彩色的纸打印出来放在里边，用彩色的纸打印就是为了增加庄重的感觉，让客户觉得这个方案很正规、很正式，不是很随意的那种。这样，客户就会觉得这方案不用看内容就知道值200万元了。
因此，买一个产品先不要看价钱，看看包装就知道价钱值多少了。爱马仕的围巾的包装是纯羊毛的，顾客一看包装袋都是纯羊毛的，就知道这个产品不可能便宜。这就是消费心理学。
你要通过一系列努力，提高企业价值。只有提高了企业价值，才会增加利润空间。卖低价产品，最后死的是自己，因为你经不起市场的风险考验。
公司要有严格的前端产品和后端产品，因为产品卖的难易程度不一样。我们公司为此匹配了低端、中端、高端、更高端、更专业的产品。当然，你的东西再好，也需要高手来卖，你没有那么多高手，只能采用降价这种方法了。
一个牙医诊所的老板说：“我的公司想做好到底该怎么做？”我说：“你给我设计一个前端产品。”他问：“怎么设计前端产品？”我说：“洗牙可以成为前端产品。你们洗牙多少钱？”他说：“几百块。”我说：“收成本价，洗牙不赚钱，当成前端产品，就是为了吸引顾客。只要洗完牙就有后端产品--女士美容。这样，前端产品让更多的女人走进来，进来之后体验高于一切。”后来这个老板一个月的业绩翻了