第20章 应对拒绝 (1)（3 / 3）

比别人高明的方式回答潜在顾客的问题，你就永远没有成交的机会。在这一步骤中，你需要全面动用你的知识储备、创造性、销售工具、你的自信、你的交流能力……你要把技巧、真诚和雄辩结合起来，才能赢得潜在顾客的赞同。

提出达成交易的问题，或以假设的方式和顾客交流。“如果我能……您会不会……”是典型的问题模式。“我非常肯定我们可以做到这点。我只要再回办公室最后确认一下就可以了。如果没有问题的话，是不是我们就可以成交了？”最后对回答进行确认，同时最好用书面的形式对交易进行确认。