了同类产品的潜在客户。不会因为你积极地跟进，这类客户就会要你的产品同你合作，最起码在短时期内不会购买产品。但这类客户不能就此放弃，谁能保证他们将来不是自己的买家呢？但这种潜在客户不能盯得太紧，否则，可能会引起他们的反感。需要做的只是持之以恒地保持联系，不需要多么热烈地示好，哪怕只是平时的小小的卡片问候和节假日的短信祝福。在这种松散的关系中，你的细心的关照会给人带来一片温暖和感动。只要你坚持不懈，并不用付出太多，可能就会在某一天收获惊喜。这也是人们常说的将眼光放长远一些。
除了这两种潜在客户之外，对初期合作的客户跟进也是要重视的。这是指那些已经和我们建立了合作关系，但是双方还有更大的合作余地的客户，由于某种原因，双方的业务范围还没有进一步扩大。这些客户与我们在小范围内的合作，其实也是处于一种考验的阶段。如果合作初期双方都感觉比较满意，那么双方的合作范围会进一步扩大；如果有一方不满意，尤其是客户一方不满意，那么双方初期的合作就有可能终止。针对这类客户，在保证初期合作的基础上，尽快解决合作过程中出现的问题，适时调整合作过程中的策略，向客户证明双方的合作关系是值得进一步扩大的。要做到以上这些，就必须经常与客户沟通，及时发现和解决问题，及时了解客户的意图和动向，然后及时调整策略。这样才能打消客户的顾虑，使双方的合作范围进一步扩大。
当然还有一种客户跟进是在销售完成之后的服务性跟进，在这里就不用详细解释了，在下面的章节中将会结合售后措施来详述。