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第6章 保持职业精神 (3)(2 / 3)

更是应该做好时间的合理安排,才能够让自己在快速的生活节奏中保持从容和清醒。无论什么事情,都要争取在第一时间进行思考,第一时间进行行动。这不仅是一种良好的生活习惯,更是对自己人生的一种态度。用积极的态度活着,就是对自己信心的激励和暗示。

制作明晰的日程安排表。可以同时建立两份表格,一份是短期计划表,一份是长期事务表,长期表要根据重要程度列出这些事情的优先顺序。所谓短期计划,常常就是一张明天要做的事情的清单。把一天的时间安排好,对自己的成功非常关键。这样可以随时保证集中精力处理一件事情,不被别的事分心。早上出门时,看一下这张表格,从第一项开始进行,一件一件处理,井井有条。既不会耽误什么,又不会忽略什么。这样也能够保证自己一直是按照事情的优先程度来安排工作顺序,而不是按照事情表面显现出来的急迫感来安排顺序。不会被表象迷惑,总是在主动而不是被动地开展自己的业务。长期保持这种习惯,就会让职业生涯永远高效运转。

同样的道理,把一个星期、一个月,甚至更长周期的日程安排好,就能够给自己定一个明确的整体方向,不至于顾此失彼。在每个月的月初,把自己本月的主要任务列出来,根据日历一项一项计划,然后定出一个进度表。这也等于做了一个业务日记。这样严谨地安排日程,会比无计划无规律挤出更多的时间,这样就等于你拥有了更多的时间。这样能够合理地安排业务时间,就能够合理地运用日常时间。工作之余,总会有些时间的空挡。这些琐碎的空闲时间如果不加以利用,就会白白地从身边溜走。比如等公交、等电梯的时候,短短几分钟也可以利用起来。想一想马上要做的事情的注意事项,做好准备,要么回顾一下刚结束的事务有什么得失,及时总结。既然身处职场,就要时刻让头脑围绕着工作。

在时间的运用上,最忌讳的就是事前缺乏计划,凡事临时起意,想起什么马上做什么。表面看上去是雷厉风行,做事积极主动,但这是最浪费时间的。没有事先的准备,随机而动的结果一般都是毫无收获。现代社会生活节奏紧张忙碌,任何一次随意的浪费都是对自己的不负责任。

美国最成功的保险推销员亨瑞,就是经历了这样一个由无规律到有规律开展业务的过程。在最初,他也是很勤奋,可是由于没有良好的计划,他的业务一直上不去。后来请教了别的资深人士,才知道订立时间日程的重要性。他后来就每周用一上午的时间来制订下周的工作计划,把它称为“自我规划”。这不是不切实际的职业发展前途设想,而是脚踏实地的成功阶梯。

018.勤学不殆,业绩节节攀升

学习,今天已经不仅仅是在校学生的分内事了,在这个竞争激烈的社会,各行各业的人们都要勤于学习,才能不被时代的大潮淘汰。知识就是财富,而且知识和技能是我们唯一不会被人剥夺的宝贵财富。一名销售人员只有不断地学习,掌握丰富的知识,才有可能在将来成为行业翘楚。一个无知的销售员不可能取得成功,他必须学习并掌握产品知识、销售技巧、社会、经济、文化等各方面的知识。

一个合格的销售员首先要有丰富的产品知识。你公司产品的特性、优点和利益是什么?对销售来说这是个非常基本的问题,但令人吃惊的是,能够清楚描述所销售产品的这三个基本知识点的人却很少。可以这么说,大部分公司对销售员的产品培训是不够细致的,或者说销售员对自己所销售的产品漫不经心。那么这些销售员在客户面前能说什么呢?除了“你好”“我是××公司的,我们的产品服务很有保证”以外,有时候就只剩下一句“我们的价格很便宜”了。不难想象,这样的一个知识水平,在处理业务时,必然会将大量的好机会拱手相让。

把产品说明书完全精通只是第一步,很多时候,还要亲身操作或体验一下产品,这样才能既在理论上熟悉,又能在切身体验上把握自己的产品。在向客户介绍时,自然能做到详尽而有说服力。因为客户不仅在乎销售员对产品的熟悉程度,往往也非常在乎销售人员对本公司产品的自身体验。

同时要非常了解产品生产企业的知识。销售员其实就是一个企业对外的形象大使。无论企业或公司口号多么响亮,如果销售经理在客户面前对公司情况一问三不知或者所知甚少,客户自然会认为这家企业不怎么样,进而从心理上开始排斥这家企业的产品。

行业知识也一定要熟记于心。除了个别的垄断行业,生活中的每一个企业都有竞争对手,而客户购买产品,势必要货比三家。作为销售员,我们要具有丰富的行业知识,在客户来提问的时候,对自己和对竞争对手一样熟悉,必然给客户留下良好的印象。从销售员身上他看到了专业和正规。往往这一点就可以促使客户产生信任和认可,会比较放心地选择他所推荐的商品。

最后还要了解销售知识。销售是一门技能,也是一门艺术。没有经过销售培训的人,一般都要经过很长的时间才能对这一行业驾轻就熟。销售培训包括如何接触客户,如何向客户做

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