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第5章 保持职业精神 (2)(1 / 3)

推销员在一线推销时,经常会遇到一些无可奈何的两难选择:一方面是自身权限和相关规定的约束,它使得销售员面对眼前的良机,没办法作出决定;另一方面,是客户的特殊但不尽合理的要求。一旦死守公司的销售制度,就不能满足客户需求,如果你自作主张,却又有可能受到公司规章制度的处罚,甚至饭碗不保。面对这种两难选择,推销员必须有独立承担责任的勇气和能力。明知销售制度与客户的要求有一定冲突,却不敢去承担责任,就这样把商机白白浪费,这实际是一种懦弱的表现,既是对客户的不负责,也是对公司的不负责。像这种害怕承担责任的推销员,在现代职场上也许只能原地踏步。

据调查,只有28%的人因为找到了自己最擅长的职业,才彻底地掌握了自己的命运,并把自己的优势发挥得淋漓尽致。这些人自然都跨越了弱者的门槛,而迈进了成功者之列。相反,有72%的人不知道自己的“对口职业”,只是别别扭扭地做着一份糊口的事,因此,不能脱颖而出,更谈不上成大事了。实际上大多数人都是平凡人,但大多数平凡人都希望自己的才华获得赏识,能力获得肯定,拥有名誉、地位、财富。不过,遗憾的是,真正能做到的人,总是不多。为什么?很多情况下是他们没有胆量去突破常规,从而限制了自己的能力发挥。在自认为没有天赋的领域作出成绩,必须要有很大的决心和魄力。如果你用心去观察那些成大事的成功者,几乎都有相同的特征:不论才智高低与否,也不论他们从事哪种职业、担任何种职务,他们都是非常有魄力有胆量的人。

一位销售部的业务员,联系到一家政府单位,这个单位想委托他们公司做一份招标文件。这是他所不能决定的事,但是,他想到了这是一个建立良好关系,从而打开生意的机会,于是痛快地答应了。可实际上,这是他的主管经理也无权拍板的事。在第二天,他的这一行为才在公司的中高层例会上来讨论。老总们一致认为,这个业务员的决定正确且有远见。虽然他越级接下了这个活,但毫无疑问,给公司带来了利益。如果按常规办理的话,程序走一遍,也许机会就消失了。

这种勇于负责,敢于担当的气魄,对于推销员来说是一种难能可贵的品质。只有具备这种积极心态的推销员才能取得真正的成功。推销员面对客户特殊但合理的要求,要敢于打破常规,先斩后奏,而不是一味地墨守成规。推销员要做到这一点通常是困难的:这种难主要是难在分寸的把握上,过之,则是莽撞和违反制度;不足,则有可能让商机白白丢失,甚至前功尽弃。不管公司制定的管理制度如何先进,在面对不断变化的市场和客户时,也有不适之处。因此,推销员必须有“将在外,君命有所不受”的气魄,否则,面对机会只能仰天长叹。

某销售部决定在东北设立分部,经理为指派谁去建立这个分部更为合适一直拿不定主意。有一位推销员,主动找到经理,要求去建立这个分部,并拿出一套详细的操作方案。经理看完他的方案后,立即同意让他前往。经过这位推销员三个多月的努力,分部终于建立起来了,经理一纸任命书,这位推销员被提拔为分部主管。

这件事看起来很简单,但实际上通过主动请缨去把握机会是件很不简单的事。它既需要有承担风险的勇气,也需要有一定的实力储备。就像古时的“军令状”一样,它意味着承担压力和责任。公司在你身上寄托了期待和希望,一旦失败,只怕以后再也没有晋升的机会了。因此,聪明的推销员在机会面前总是审时度势,努力把握。

014.敏锐洞察,一切能早预见

在美国遭受“9·11”恐怖事件袭击之后,一位聪明的地图经销商从中嗅出了商机。他根据平时的经验预感到美国很快要对阿富汗动武,那时候这个亚洲的小国将引起所有美国人的关注。于是,他开始大量印制阿富汗地图。地图很详尽,山川、河流、街道都有明确的标注。果然,美国开始军事行动了。正如他所预料的那样,随着美国部队在阿富汗的步步深入,几乎所有的美国人都十分关注美军在阿富汗每一步进展。这个商人的阿富汗地图成了市场上的抢手货。一版再版,还是供不应求,各地都来他这里进货,短短3个月,他挣了足足500万美元。

他依靠什么挣了大钱?就是敏锐的洞察力。对市场上有可能发生的情况,能够在所有人意识到之前就作出分析和判断,自然会抢占最有利的先机。

这个美国商人是从政治大事件中推断出即将出现的商机。其实生活中的同类事件很多,世界杯足球赛之前,中小学校周围的小店铺都会大量进各色足球杂志或足球纪念品,因为他们料想到即将到来的赛事能掀起年轻人的激情和钱袋。

在生活中的点点滴滴都有可能为自己的销售事业带来希望或者隐患,关键是要有一双慧眼。

身为专业推销员,不管是你去客户的办公室还是客户来找你,一开始,你一定要先探求视觉上的信息。客户是什么模样?他的整体外表,衣着打扮如何?开什么车?对待同事的方式如何?你也要注意极细微的小地方,如手

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