员来说，与那种刁蛮或傲慢的客户相比，更难对付的是销售员心中的那个“自我”。如果对待任何客户你都能保持一种平常心，那么，你就会从根本上改变和客户交往的方式。如果你态度非常谦恭有礼，将心比心，最后完全有可能与客户变成赤诚相见的朋友。到那时，你收获的不仅仅是工作上的业绩。
最后，如果你无法接受最好的忠告——宽容别人，至少接受次好的忠告——忘记他们。
013.大胆出击，不让机会流失
一名成功的推销员，应该具备鞭策自己、鼓励自己的内在动力。只有这样，才能在大多数人因胆怯而裹足不前的情况下，向推销的更高境界推进。