答：你讲得很好，对于我们领导力培训和发展来说，领导要站在船头上看问题，以突破这个为努力方向。要突破就必须发生变革性的改变，否则你永远是老样子。人力资源都是人行为方式的问题，我要讲的有很多并不是人行为方式的问题，我们要站在船头看问题，要创造一些不同的结果，要实干，有时候在这个过程当中你必须要学会转变你的思维方式，然后才能够转变行为。如果你真的光来分析行为的话，那我只能成为一个心理学家，一个咨询师，而不是一个大师辅导师。
问：你说的这种人必须首先要有想要改变的愿望是吗？
答：对，你必须要给自己设立一个似乎高不可及的目标，使之成为你的方向。我们要给自己定下这样有挑战性的目标，然后致力于实现这些目标，这样才有辅导的可能性。我们要帮助他找到他没有的个人努力的方向、目标，我们才能够帮助他前进，才能够跟他讲怎么样改变自己，从而实现目标。
我们在大师辅导当中很强调可以教给别人的道理。这里我要解释一下，辅导教练能够指明你的未来，但很多人不是站在未来的角度看问题，他们被现在的很多问题给缠住了。在大的公司、机构里面光干得好没有用，你必须懂得一些知识才能够往上走。你一定要跟你的老板搞好关系，但是不能成为“能干的麻烦”。什么叫能干的麻烦？就是这个人总觉得自己干得很棒，觉得老板这样对待他是不公正的，这就是能干的麻烦。另外你的生活要过得更精彩一点，声音要更响亮一点。比如我有一个中国朋友，他想获得提升，去向老板暗示想成为经理，当然没有大声地说出来想成为经理这个意愿，只是给了老板一个暗示。遗憾的是这个老板没有注意他这个暗示，所以他就感到很灰心，于是我就告诉他，你为什么给人暗示？你为什么不直接讲？就应该直接说出来想要个更重要的职务。他的担心是，万一老板不答应怎么办？但是不试怎么知道？大家一定要敢于说出自己敢要的，这样才是好的生活方式。
（2005年5月19日）
引爆市场力
——驱动企业持续成长的关键
莉塔·麦奎斯
演讲者