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第3章 管理赢得未来(国内篇) (2)(2 / 3)

情况,同时也反省自身:我们下一步怎么办?当时银联成立的时候,这个机构本身是行政性的,也是政府领导关心的一个社会工程,而不在于它这个机构本身要怎么去做,它有什么样的机构性质。但是当时我就考虑,第一年联工程实现以后怎么办。那时候多次开会研究我们是一个什么样的机构,我交报告的时候把它定义为一个行政事业单位。孟国林同志比我清楚,在我之前他是全国银行卡办公室骨干。

我来报到的时候,他们告诉我:“你筹建的是一个新的行政事业单位。”我自己想,行政事业单位将来怎么做下去?这个我还真不太熟悉。我原来在招商银行做了8年,领导企业有点经验,也算熟门熟路,但是要经营行政事业单位,回到传统体制里去,我还真有点生疏了。所以我当时跟主管领导开玩笑:“要搞行政事业单位找我可能不合适,随便抽个人可能都比我强。”其实当时我的想法是,如果作为一个行政事业单位,是不是跟当前的企业机制、机构效率的提高不一定合适,我确实也不太适应,将来发展时如果有很多想法的话,行动上会受到很大的束缚。所以我到银联之后重新论证了国际化的方案,也得到各方领导的认可,当时用了“中国”两字,用“中国”两字是一定要国外领导批的。后来就以一个公司的形式成立了。

作为一个公司,第一年联通用,第二年扩大市场,第三年走向国际,怎么样才能实现我前面说过的纲领一样的目标,可以逻辑性地把所有的工作有序推进?后来我想可不可以像VISA、万事达一样,作为一个品牌提出来?因为刚开始银联没想到要成为一个品牌,只想联通用而已。后来我想所谓联通用,包括我们现在建立一个非常高效的、具有国际水平的所有交易的处理系统,这所有的功能像一个生产企业一样,我们就是在做一件生产性的、加工性的事情,只不过它是信息加工。它是一个生产企业,生产企业就回到企业的一般性话题上来了,你是加工、代工,还是要有自己的自主知识产权,有自己的品牌?所以我提出来能不能建立中国自己的品牌?银联的标识在2002年1月份就开始推出了,但是事实上那不是品牌,那是一个受理标识。

现在大家领到的卡上面又有VISA标识又有银联标识,其实就是把两个合在一起,银联可以在国内用,VISA可以在全球用。但是实质上银联的标识完全就是VISA为了绕过政策界限而做的。因为现在外资企业不能做人民币业务或者是零售业务,与银联的合作,使它的业务合法化。我现在回头看银联所谓的紧迫性,今天的理解跟那时候的理解完全不同。如果当时没有银联,我们今天肯定不会想品牌的事情,因为这个机构都不存在。现在从行业内部来讲,有一串16位的数字,所有的记录规则、应用标准等等都是靠这串数字,这串数字就是大家的卡在国际上领取的所谓编号。后面整个内部的磁条、基本的资料、信息格式等等都是依照人家的记录标准进行的规范。所以银联和VISA在一起,事实上这张卡就不是银联卡,是VISA卡,因为所谓的知识产权、技术规范都在这张卡上。这样下去的话,一旦国外银行卡拿到业务许可,大量发行,以后就没有银联的事了。

一旦它可以自己进入中国,它肯定就一脚把你踢掉,这是毫无疑问的,我们不至于傻到这点都看不出来。如果这样下去的话,很可能将来我们就变成一个信息处理的加工厂,可能沦落到一个代工企业的地步。我们要真正自己干,不仅仅是人家给你多少你就拿多少,而是我们自己能够拿到标准、品牌的全部价值,这就必须打品牌。但是银联才三岁,路都还没走稳,是不是有点异想天开,不知天高地厚?把品牌喊出来的时候,我自己都觉得发虚,但是不走也不行。所以我们到处去游说,包括到人民银行总行的领导那里去游说,表示我们自己来做,建立自己的一套体系等。银联当时尝试着走向香港和澳门,走向新加坡、泰国、马来西亚、韩国等国家和地区,现在看起来是走出去了。当然这里面有很多难处,包括公司来找我,一些话说得很难听,类似“将来还要不要活”等等。今天看来当时的决定是对的,尽管难度很大,但这是品牌的必然性,如果自己不建立品牌,将来也很难生存,必须这么做下去。

从国际个人支付领域的品牌市场来看,万事达占23%,VISA占50%,其他的占20%,我们估计自己能够赶快超上来,占到第四位难度不大。现在那些跨国公司慢慢觉得压也压不住了,打也打不下去了。个人支付业务、个人金融业务就是要比数量,规模产业我们好就好在人多,人多就不怕了,起码从银联来讲人多力量大,人多是我们最大的资源。所以我们认为成为一个国际品牌还有希望。我们自己也要把自己看清楚,不是不知天高地厚,在中国还没站稳就要国际化。我们所谓“走出去”全是以中国为基础,是方便中国的持卡人到国外可以用。举一个例子,你到银行去办卡,柜台小姐问你用什么卡,有VISA、万事达、运通、银联。你问都有什么好处?她说都是一样的,都免费。VISA、万事达可以在全世界用,而且有它们的标识也好看一点。

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