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第5章 凭什么来凝聚人心 (1)(2 / 3)

样,实践证明那种利用消费者不成熟,采取类似“传销式”的电视轰炸的做法也是有效的,但那就是真理吗?

所谓战略是指要从长期来看问题,所谓“谁笑到最后,谁笑得最美”讲的就是这个意思,正确的价值观之所以能够历经风雨岁月,能够超越一时一事的利益,就在于它能帮助企业“吃小亏,赚大便宜”。那些百年老店,哪一家不是把诚信这样的价值观看得比利益重?企业不在利益面前坚守诚信,那员工如何相信企业是有诚信的?他们又如何不耍“小聪明”来保护自己,而企业面对员工数不清的“小聪明”,是否还是赢家?

在任何一家世界级的公司中,业绩是可以讨价还价的,但价值观却不可以讨价还价,道理就是如此。业绩可以通过其他方面获取,但价值观涉及的是人心,得人心者得天下,失去人心,那就一切都没有了。

中国的崛起是一个历史的过程,在这个过程中,中国企业扮演了重要的角色,中国企业不仅输出产品,输出中国制造,同时也要输出价值观,从战略的角度看,企业真正输出的产品应该是现代社会文化的价值观。

杜邦的核心价值观

安全

环保和健康

职业道德

对人的尊重

杜邦公司的核心价值观中,“安全”放在了首位。为什么这个既无激情又不漂亮的词汇,却让杜邦信守了200多年?

杜邦成立于1802年,200多年前,杜邦是一家生产火药的公司,安全对杜邦有着特殊的意义。

到了今天,安全仍然在杜邦的核心价值观中居于首位,这源于杜邦的安全理念:我们要的不仅仅是安全,还有杜邦成为全球工业安全的标准,要其他公司在衡量它们的行为时,以杜邦为标杆,消费者在购买产品的时候,标准也是杜邦。

事实也的确如此,在处理危险材料方面,世界上很难有公司比杜邦做得更好。从20世纪90年代至今,杜邦在企业环保和可持续发展革新方面一直处于领先地位。在淘汰氟利昂和开发环保型替代产品方面,杜邦是公认的领导者。杜邦是世界上第一家以“将废料和排放物降低为零”作为奋斗目标的大公司,并因在这方面居领先地位而荣获联合国颁发的荣誉奖项。

在杜邦,安全与业绩一样重要,这已经成为一种传统,比如为安全举行庆功会就是其中一项很重要的活动。杜邦在深圳的一个工厂,10年间无任何事故和伤害,杜邦公司为此举行了盛大宴会。

在杜邦,重大会议的第一项议题永远是安全,为安全举行庆功宴,公司奖励提供安全建议的员工,把安全知识与客户分享……在杜邦工作过的员工都会惊讶地发现,在工厂比在外边还安全!

杜邦的承诺:

杜邦公司向所有员工、客户、股东及社会大众承诺:杜邦一定会在尊重与爱护环境之前提下营运;在执行引领公司迈向成功的政策时,极力为员工、客户、股东及社会大众创造最高利益,所有作为绝不损及后代子孙之利益。

杜邦安全健康原则:

所有的伤害及职业疾病皆可避免;

管理人员的责任;

所有的操作危害(暴露)均可加以控制;

安全乃雇用的条件之一;

必须彻底地训练员工安全工作;

稽核是必要的;

所有的缺失必须尽快改正;

人(人员)是安全与健康计划的最主要因素;

厂外安全是员工安全的另一个重要部分。

——《杜邦员工手册》

三星的核心价值观

尊重人才

追求卓越

引领变革

正道经营

共同繁荣

2005年3月,三星公司正式对外公布了自己的核心价值观,将“尊重人才、追求卓越、引领变革、正道经营、共同繁荣”作为三星的五大核心价值观。

三星对自己的价值观,有着明确的解释:我们相信,以强有力的价值定位为基础的工作是成功业务的关键。在三星,严格的行为规范以及这些核心价值,是我们作出任何决策的基础。

以下是三星公司的核心价值观:

尊重人才

非常简单,我们尊重我们的人才,秉承“人才是公司的全部”的哲学。在三星,我们一直努力为我们的员工提供尽可能多的机会,让他们充分施展自己的才华。

追求卓越

尽我们最大的努力,力争通过不屈不挠追求卓越的激情,以及坚决开发出市场上最优秀的产品及服务的承诺,在我们所从事的每一个方面做到世界最好。

引领变革

在今天这个快速发展的全球经济环境下,变革是永恒的,没有不断的创新,企业就无法继续生存。就如同我们在过去的70年时间里所做的那样,我们着眼于未来,积极预测市场需求和需要,这样,我们就可以使我们的企业走向长期的成功和繁荣。

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