一样，有的人年纪比较大，感觉年轻人通通看不起他。其实年轻人也尊重他，只是年轻人抱怨说：“我这么尊重他，他还觉得我不尊重他，那我有什么办法？”有经验的感到没有经验的人排斥他，受过专业培训的人也会感觉没有受过专业培训的人在排挤他。不管是年龄、经验、教育还是社会阶层、文化背景、地域，你跟别人不一样，这种差异性常常会产生冲突。譬如说年龄问题，到底有没有代沟？你如果认为有代沟就有，你认为没有代沟就没有，主观的成分很大。你动不动就说年轻人听不进你的话，那就是你自己在制造代沟。
差异性是存在的，但是我们是不是要刻意地把差异性夸大，制造矛盾，完全是看个人的。譬如说同学之间，到底要不要让他们彼此联系？据我所知，有些地方绝对禁止在企业里面开同学会，我也不晓得这是什么道理，如果一家企业连同学会都控制不了，一开同学会企业就会受到很大影响，也没有什么好说的。所以很多事情我们夸大，我们曲解，没有问题也会变成问题。
第三，感觉自己很重要。生产部门跟销售部门很难处得好，因为销售部门认为，如果他们不去卖产品，再生产也没有用，最后只会变成库存，所以他们会卖才是重要的。销售人员总认为企业是靠他们才能生存的。而生产部门的人说：“你们在外面还有时间喝咖啡、聊天，我们一刻不停地辛勤工作，没有我们保质保量地生产，你们能卖得出去东西吗？”这样吵来吵去，每个人都觉得自己很重要。我们没有办法把重要性放在天平上衡量，所以老板讲销售人员好，生产人员心理不平衡；老板讲生产人员好，销售人员就不平衡。职位越高的人，讲话越要小心，就是这个道理。
第四，目标性不一致。立场不一样，自然而然想法就不一样。每个人如果只顾虑到自己的立场，不考虑别人的立场，这叫做本位主义。本位主义不是不好，一个人如果连自己做什么都不知道，也是很可怜的。自己做什么应该知道，但是不能强调，过分强调的结果是没有办法跟人家协调，没有办法跟人家合作。我们如果没有整体的目标，只有部门的目标，或者没有部门的目标，只有个人的目标，就非常容易引起冲突。
根据第四方面的分析，好像冲突是永远存在的。任何企业都没有办法避免部门之间的冲突，因此要积极发挥协调的功能，使冲突不再升级，千万不能走到对立的地步。使冲突化解，使大家谅解，这才是应有的态度。中国人不是不知道竞争，中国人从小就知道竞争，但是我们教育的目的，是让人要懂得互助。互助，大家都好，何必一定要竞争？西方人讲，己所欲，施于人；中国人讲，己所不欲，勿施于人。这两句话，一个是站在互助的立场，另一个是站在竞争的立场。己所欲，施于人，看起来很积极，美国人到处帮助别人，而到处挨骂。美国人自诩自由民主，而且要求别人也要按照他们的方式来自由民主，别人当然不愿意。我们中国人认为，己所不欲，勿施于人，我所不要的绝不给你，因为我要的也许你不想要，我只知道我不想要的你可能也不要，如果你要我也没有强迫你不要。听起来很消极，实际上我们是抓住了问题的根本。互助跟竞争，互助是根本，竞争是表象，我们为什么要竞争？目的是为了大家好，是为了互助。如果竞争到最后是为了我好你不好，这种竞争是有缺陷的。
因此，我们可以用太极的观念来解释互助跟竞争的关系。互助包含了两个因素，一个叫合作，一个叫竞争。我倾向于把合作置于竞争的对等位置，而把互助置于比较高的一个层级。互助如果是大圈圈，里面可以分为两个小圈圈，一个小圈圈叫做合作，另一个小圈圈叫做竞争。企业为了加强成员之间的团结意识，可以适度地引入竞争。但是一定要告诉大家，竞争的目的是为了彼此更加合作，而不是彼此对立。假定能这样的话，这是一种互信互赖、公正无私的竞争，是值得我们鼓励的。
竞争可以使企业更加团结，因为成员彼此竞争、彼此了解，会缩短距离，消除内在的差异。你做得好，我做得要比你更好，缩短我们的距离，消除差异性，这样更团结。
同时企业也转为以游戏为主，比如我们常说的边做边玩儿，不是说中国人不认真，也不是说把工作当做游戏，做得好也罢，做得不好也罢，而是说让员工自己调剂，该认真的时候认真，该松懈的时候稍微调剂一下，心理上没有什么压力，一直紧张地工作，会很疲累。竞争使得大家比较重视工作，不关心大家的心理需求，而一切为达成任务，达成业绩。
竞争会使得主管的领导方式从民主变得有一点点独裁，为了竞争，成员也比较能够忍受独裁，因为要一致对外，主管凶一点，员工也认了。从好的方面来看，竞争会使组织力加强，不像一盘散沙。没有竞争的时候可能各顾各的，但是一旦竞争了，平常再不好的人，也能团结合作。为了成为一个坚强的前线，我们要求大家高度效忠，绝对服从，这也是为了应对竞争。可见，竞争可以使大家更团结，使大家更专心工作，使大家更能忍受主管的坏脾气，忍受主管的独裁专制，同时大家会高度的效忠，这都可能