,去哪里卖,让谁去卖,卖给谁,什么时候收钱……都靠我们判断。大家对管理者的期望,其实就是他有正确的判断力,使整个企业能够蓬勃发展。如果一个企业的老板说:“没关系,你们尽量去做,我保证什么事情都有正确的判断。判断由我来做,执行由你们去做。”我想大家一定很乐意,而且一定很放心。所以经理级别以上的人,可以说是专门从事判断行业的人,他的职业栏应该写判断业,而不是什么服务业、制造业。缺乏判断力就没有办法胜任领导阶层的任务,这个观点非常重要。
在汉语中,与判断有关的词还有果断、武断、独断、妄断,我们现在要把这几个名词稍微区分一下。
判断是从好几个解决问题的方法当中选出一个,而把其他方法屏蔽掉。如二选一、三选一、四选一、五选一……反正你有很多答案,而我毫不犹豫地从里面找出一个来,就叫判断。判断决定是非对错,决定得失利弊,决定吉凶祸福。我们在进行判断的时候,资料不充实,数据不正确,时间已经到了,必须作决定,这就有点勉强,这种行为,说好听的叫果断,说难听的就是武断。结果正确的叫果断,结果不正确的就叫做武断。高层主管的果断力是很重要的,因为未来是变化的,而且越来越快,就算数据不准确,信息不齐全,但是时间已经到了,你非下一个判断不可,这个时候就需要果断。没有经过缜密的思考,或者根据以前的偏见,或者根据某人的话就作决定,叫做独断。独断十分严重的时候,好像无头苍蝇横冲直撞,根本没有经过大脑,随随便便,就叫妄断。
除了判断、果断、武断、独断、妄断以外,我们还要了解什么是预言。所谓预言,是把没有发生的事情当做已经发生的事情来说,说得好像是事实一样。把没有发生的事情当做很确切的事情来下断语,即先见之明。这种先见之明如果太离谱了,就叫做胡言乱语。可见预言也是要有些根据的,不能随随便便说。
有些人很客气,不说自己判断正确,只说自己碰上好运气,这是他谦虚,我们不要当真。我们已经讲过,运气是靠自己运,那“运”是什么?运可以解释为运转,好像车轮一样,车轮可以向前转动,也可以向后转动。我们的运,有时候是转祸为福,转危为安;有时候会转福为祸,转安为危。运要靠人自己去转,转得好叫运气好,转得不好叫运气不好。怎样才能转得好?这是我们所关心的。要靠自己累积的经验去判断,要采取正确的对策,使将来能够大致的控制。
我们可以武断地说,运气不好的人只能怪自己懒惰、松懈、不小心,不要老是怪运气不好,这样运气才会好转起来。你如果天天说运气不好,那就是暗示自己,结果老天爷就照你的意思,让你的运气更不好。运气好坏不是偶然的,而是当事人的努力来决定的,我们努力运气会好,不努力运气自然差。
设法加强预测力的培训
加强判断力、预测力,有几种方法。
1要养成经常反省的习惯。一个人做了一件事情,如果不去检讨,那他始终没有经验。做过的事情,经常检讨,就会累积一大堆经验。我们每天都很忙,忙的时候碰到问题自然会解决,解决完以后有没有想过“我这样做对不对,还有没有更好的处理方法”,或者“我下次如果碰到这样的情况,会不会有更好的方法处理”?如果有这种习惯,那这种人一定会累积很丰富的经验。
2要加强对身边事物的观察,用关心来提高感受力。判断就是看到别人没有看到的地方,换句话说,大家都看到大的,你能够看到小的,大家都看到粗的,你能够看到细的。对任何事情都要真心地投入,仔细地了解,别人认为微不足道的小事情,也不草率,那么你的判断力一定比别人强。
现在我们的生活越来越紧张,我们一定要提醒自己,人的生活如果过于紧张,就会麻痹掉,对什么事情都没有敏锐的感觉。所以我们要小心,最好的方法是放松一下,回来以后会发现自己的敏锐力强一点。
3要活用情报,培养对未来情势的透视力。我们经常看报,不晓得你看报从哪里看起。如果从第一版看,那你的判断力很差,因为第一版的内容都不是新闻,凡是登在第一版的,多半其他的媒体也会登。看报要由下往上看,看人家不想看的地方,即小道消息。小道消息不一定是真的,但是它一定有些根据。你看出它的根据,并把假的信息去掉,这就是对未来线索的最好掌握。