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第5章 合理计划促进企业发展(1)(2 / 3)

,完全靠自己的努力,看自己判断得正确与不正确。运气就好像一只看不见的手,可是如果真正追究起来,还是有根据的,这个根据就是人的经验所累积起来的判断力。

有一位老板问我:“到底是运气重要,还是努力重要?”我说:“运气比较重要。”他非常高兴,说:“运气好的时候,钱根本挡不住,没有做什么事情,就财源滚滚。”我接着说:“可是你没有努力,怎么知道运气好不好呢?所以还是努力重要。”他听了以后,问:“你每次讲话都是这样,到底什么重要?”事实上两个都重要,但是我们现在站在管理的立场,重视努力,就是培养一种专业性的判断力。判断力还有专业性吗?举例子来证明。

新光的老板吴火狮先生以前经常到日本出差。有一次,他正跟下属在街上走,突然问一个下属:“你看前面那个小姐漂不漂亮?”如果他的下属说“很漂亮”,这个下属大概就没有什么前途了。因为吴火狮先生问的不是前面的小姐长得漂不漂亮,他们是做成衣的,吴火狮先生是让下属去注意那个小姐所穿的衣服样式,赶快把它画下来,作为参考。为什么吴火狮先生不直截了当地问?试想一下,当你的老板直接问你那件衣服好不好看,好看的话就画下来,你会觉得非常被动,也许会一肚子不高兴,认为他自己可以休息,而你却要做这些额外的工作。所以吴火狮先生就很巧妙地问那个小姐漂不漂亮。下属就知道不能上当,所以就一本正经地说,她的衣服很好看,我画下来。实际上这也是吴火狮先生鼓励下属自动自发的一种方式。

吴火狮先生到处去看,回来以后再作研究,这样才会培养出哪种衣服有销路、哪种衣服没有销路的判断力。

有一次在日本,吴火狮先生问一个日本人:“你们人寿保险的比例大概是多少?”那个日本人告诉他:“大概已经到了120%。” 吴火狮先生问:“怎么可能超过100%?”日本人回答:“有的人在两家企业投保,所以我们的人寿保险已经超过了120%。” 吴火狮先生一听,问自己的下属:“那我们台湾呢?”下属说:“台湾大概只有20%。” 吴火狮先生说:“可见台湾的保险市场很大。”所以回来以后,吴火狮先生就设立了新光人寿公司。新光人寿是台湾大型人寿企业成立最晚的一家,却是成长最快的一家。这个决定也不是靠猜的,而是吴火狮先生到处调研得来的结果。新光集团的成功是不是吴火狮先生的运气好?我想应该是运气好,但是运气好的背后是吴火狮先生有正确的判断力,而且是专业性的。这种判断力是天生的吗?如果是天生的,就叫做“天眼通”。我们不可能要求每个管理者都有“天眼通”。因此我们就要好好地培养判断力,使我们每一次都能作出正确的判断,来掌握未来的趋向。因为只有好好判断,才有办法创新。

现在有很多主管喜欢老板把要做的事情都规定好,自己保证不折不扣地完成。如果一个人完全按照规则行事,他就是一个不动脑筋的人。这种人绝对没有办法身居要职。担任主管的人,如果一心一意只照规定去做,对新的事物不敢尝试,就会很消极,缺乏创意。这样的主管对企业的发展是有害无利的。企业应该把重大的工作交给那种有判断力、敢创新、敢负责的人,而不是只想按照规定办理的人。可是创新绝不是随意改变,它有一个基础,就是正确的判断。如果没有正确判断就胡乱地变更,比按照规定去做更有害。我们每一次都要做得比上一次更好,这叫做改善意识,改善其实也是一种创新。

我们不可以说改就改,没有经过考虑就改,那就是乱变,乱变是非常可怕的。我们也不可以拘泥,我有偏见,我非这样不可,那也没有办法获得创新。我们要记住一句话:对于不确定的事情,我们必须正确地判断,才不会使我们失掉时机或者做出危害企业的事情。

我们常常喜欢说某人有先见之明,实际上先见之明是每个管理者都应必备的能力。管理最基本的要求是,善于计划(Plan),彻底执行(Do),勇于检讨(See)。我们常常叫做PDS。没有计划就没有办法执行,执行以后又要彻底检讨。管理就是对一切的事物有计划地加以执行,并且检讨执行的成果。要作计划一定要针对未来进行判断,而未来是不确定的,任何计划都需要先见之明,将一切变数都考虑进去。看事物看得很透彻的人,不是靠猜,而是心里有数。看不清楚的人往往说全是猜的,他运气好,正好被他猜中。有人说,下象棋下得好的人,要能够算到70步,甚至全盘最后哪个子被他吃掉,都算得出来。同时还要在招数里面随机应变,我出什么子,你有多少种回应方法,我又有如何回应。这些如果都了如指掌,就不是运气。管理要吸收前人的经验,要培养自己创造性的能力,就需要提升自己的先见之明。

企业的“企”字是企图的意思,我企图达成某些目标,为了达成这些目标,我要加以管理,管理就要靠判断。如果我们把企业管理当做一种行业的话,这个行业就叫做判断业。企业是个组织,管理者的主要任务其实就是判断,这个产品能不能生产,生产多少,什么时候推出,定价多少

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