第31章 危机公关的HA--危害分析(2)（3 / 3）

能还是可控性的，但经过媒体扩散，危机就会如同病菌一样，速度快，不听话，基本不可控。因此，要尽可能把危机扼杀在媒体介入之前，至少要给媒体充分的信息披露。

第四，永远不妄自尊大，要相信人力有限，有很多事，我们其实搞不定。因此，企业总经理既要勇敢，还要谦逊。