2011年6月21日,江苏省常州溧阳市卫生局局长谢志强成了络上“最热局长”。他在微博上约美女开房的“调情”消息,遭众友“围观”引发轰动。在络舆论的压力下,“开房局长”主动向当地纪检部门“自首”,说明情况。目前,他已被撤销溧阳市卫生局党委委员、副书记和局长职务。
无独有偶,几乎在同时,一段视频监控录像在络流传。视频中称,襄阳市樊城区法院院长范海涛与该院女纪检书记柳华梅在某宾馆同处一室达1小时。
同样栽在互联上的官员还有不少,比如之前以“性爱日记”轰动的前广西来宾市烟草局局长韩峰等。
据说,周久耕后,南京官员们都吸取沉痛教训,全都洁身自好、艰苦朴素了,不抽好烟不戴表了。“周久耕后不戴表”,唉,做着做着官,表都不能戴了。
但这其实不解决根本问题。
确实,在精英媒体时代,媒体视角有限,只从记者和编辑的视角,新闻关注有太多的盲区;平民媒体时代,意识觉醒的平民成为新闻曝料人,拓展了新闻视角,但视角仍然相对有限;到了互联的人人媒体时代,新闻几乎没有死角。
“拍砖使人进步,灌水使人落后”、“当领导的不能随便过路打酱油了”。但,不管是政府部门的负责人,还是企业的总经理,虽然必然会承受更多的关注和压力,但也不必患上络恐惧症。
调查称,人们之所以产生不同程度的络恐惧症,在于担心个人信息、工作疏漏或违规行为会被络曝光而一发不可收拾。
舆情不是“敌情”,我们怎么与民这群中国最大的虚拟而有现实力量的“压力集团”友好相处呢?
其实,要想在媒体面前成为透明人,不被关注,也很容易。媒体关注的,往往是新闻,而新闻的重要特征,就是“非常规”。因此,企业总经理别太出圈,媒体也就懒得关注你。反之,如果你希望被关注,那么你就将自己打造得与众不同吧。
三、络海量信息下的创意
1. 创意才有意义
海量信息在实现了信息视野的广度和深度的同时,也带来了另一个效果:淹没。看似很有新闻性的信息,往往很快在海量信息中变得无影无踪。
因为,新闻太多了。
海量信息轰炸还有一个结果,就是信息疲劳。一开始,矿难死人就是大新闻,后来死上十人才能让人震一下,再后来,死三五十人的新闻,大家也习惯了。虽然,人人都知道,那不是一组数字,而是一个个真实的曾经活生生的生命,是一个个家庭被毁的幸福,但,这就是络时代。
因此,公关要想在海量信息里浮出水面,必须有创意。
怎么有创意?就是想个点子,比别人都新鲜?不是的,点子就是点子,而不是创意。而且,就算凑合着把点子算做创意,那也只是创意程序中的环节之一。把眼光只盯着创意这一个环节,也是万万要不得的。
虽然这是个古老的话题,但还是从公关者创意的角度,简单梳理下程序(如图8所示)。
图8创意的程序与步骤
(1)调研
了解行业、了解对手、了解自己、了解消费者,这都是必须的。问题的关键经常不在于该不该调研,而在于可能要说服老板或公关经理,向他们阐述调研的必要性。虽然有时候说服起来障碍挺多,但是不调研的创意,虽然美丽,必然只开花,不结果。
(2)构思与灵感
创意其实也是个力气活。最后的灵光一现之前,脑袋胀破也不顶事,恨不得拿头撞墙。毕竟,你面前是海量信息和前人千千万类似的营销手段,要突破,要与众不同,要一鸣惊人,谈何容易?而且,真正谈得上大创意的作品和执行,一年下来,也屈指可数。
另外,创意不能海阔天空,因为我们的创意不是艺术创作,是商业公关。因此,所有的创意,必须与目标挂钩,必须与预算挂钩。否则,如果为创意而创意,则不是创意,是随意。
(3)说服
很多创意,没机会出世,因为从事创意的人往往不是决策者。创意者的创意,成为决策成果,需要沟通。因此,一个成功的创意人,还必须是个优秀的解说大师。当老板同意创意执行时,一个创意才算完整地诞生。
在1958年全国人民热火朝天大炼钢铁的年代,上海音乐学院的院长居然批准创作靡靡之音《梁祝》,就是成功的创意和说服。要不然,哪来什么民乐的大型经典作品?
(4)执行
一半以上的成功创意,被执行坏了。所有被执行坏了的创意,都被归罪于创意本身。而一旦创意成功了,执行居功甚伟。当然,被执行坏的创意中,有些创意看起来挺好,其实不好执行,也是有的。但更多的创意,却栽在执行细节上。
(5)检讨
检讨既是对创意和执行的回顾,也是对新的创意过程的提醒。但在企业里,真正的检讨过程往往被省略,或者成为各个部门争功诿过、大打出手的过程。