虽然之后有不少行业人士站出来,对标准和参与标准的企业一通责难,但标准发布了,就是标准,参与制定标准了,就是参与了,什么也不会改变。
蒙牛等乳企参与制定标准,主要有两大问题:一是夹带私货,把复原乳堂而皇之地写进标准,等于给这个毕竟有点缺陷的产品发了一张正规身份证;二是把生鲜乳菌落总数和蛋白质含量的标准定得很低,符合蒙牛和伊利等以收散奶为主的现实情况。
可是,不管质疑得对还是不对,已经没有意义了。
从另一个意义上讲,行业龙头企业参与标准制定,其实是无可厚非的,不,是必须的。如果全是专家就把标准制定出来了,那可能完全脱离实际:标准低了,等于没制定;标准高了,反倒成了行业发展的绊马索。
因此,作为龙头企业,一定要争当行业的“班干部”:标准工作当然是一定要争取参加的了;哪怕只是政府征求意见,也一定要冲上去;政府派的活儿,白干也要干。
新西兰恒天然是我国乳品行业的重要力量,虽然名气远不及国内几大乳企,甚至也远没有惠氏、雅培、雀巢那样响当当,但是其在国内乳业的影响力,可能比这些品牌都大。因为这些企业生产的奶粉,奶源绝大部分都来自恒天然。
因为复原乳等问题在国内的争议,恒天然刻意低调,但低调不等于不做事情。恒天然在政府关系方面,除了设有专门的高级职位以外,还至少做了两件形象工程。
第一,自建万头牧场。自建牧场是件比较耗费精力和资金的形象工程。唐山的牧场建好后,据说恒天然已经在寻觅下一个万头奶牛牧场的选址。但这至少是恒天然向中国政府和消费者的内心表白:我不只是向国内倾销新西兰的奶粉,也从来不愿意利用大包粉的垄断地位(据称有70%以上)而寻求超额利润,而是能够做出在国内建牧场来扩大国内奶源的事,并且终极目的是利用各种可能,为中国消费者服务。
你甭管说不说得通,也不管是不是杯水车薪,但听起来,就是那么回事。
这事估计一定是中国员工替恒天然想出来的。
第二,每年定期组织面向各部门的工作汇报会。定期邀请各部门、主管部门、行业协会甚至研究机构,召开工作汇报会,既表明自己愿意向政府早请示晚汇报的决心,也表明一种存在,更隐性地表达了其对于行业来说与众不同的意义。
试想,如果你是个多一个不多、少一个不少的企业,政府有闲心来听你汇报吗?
因此,既然你是企业的老大了,你是企业的思想者,那么,一方面你要想方设法参与到政府的活动中去,是什么活动不重要,重在参与;另一方面你还要自己搞点节目,让政府参与到你的游戏中来。如果这两件事你都做好了,祝贺你,你是个绝好的企业外交家。政府有什么好事,你都不容易被落下了。
二、有问题,早点找政府[1]
1卫生部替王老吉扛住了夏枯草危机
2009年4月13日,离“5·12”汶川地震过去了11个月。因为在地震中第一个捐出1亿元,并充分运用络营销而在品牌美誉度上大获全胜的王老吉,已经赚得盆满钵满,心情大好。但是,一则博客搅乱了王老吉的好心情。
当天,杭州的一位消费者叶征潮--据称也是一位策划人,在博客中撰文称,由于其长期大量饮用王老吉,造成胃溃疡,于是一纸诉状将王老吉告上了法庭。他还说,王老吉凉茶中的夏枯草属于非食品,重庆也有人声称要为“全体市民的身体健康”和王老吉打官司。
本来是为了下火的王老吉,这下子自己火上大了。
有专家在接受媒体采访时也指出,夏枯草性寒,虽然能帮助下火,但这种药物会对孕妇、儿童、老人及体虚胃寒的人造成伤害。
《今日早报》最早于4月14日报道了此事。可笑的是,该报记者就夏枯草采访加多宝传讯部时,得到的书面回复是一张检测报告和“确实不含防腐剂”的回复。经过多年正面和负面事件的磨炼,加多宝的公关人员在面对媒体时,真是些活宝,太有才了,相当于幼儿园阿姨问:“亮亮,你为什么欺负明明?”亮亮回答说:“报告老师,我的衣服不是妈妈买的,是姑姑买的。”
此后,有媒体跟进。
但加多宝没再作出过多回应。
真正的危机来自卫生部一次例行新闻发布会。
5月11日,卫生部在其五层新闻发布厅召开“全国打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作”。会上,《大公报》记者问到王老吉凉茶违法添加中药材的问题,卫生部相关负责人说:关于王老吉凉茶的问题,因为《食品安全法》已经规定,既是食品又是药品的名单是卫生部公布的,卫生部过去也发布过这样的名单,王老吉中的有些成分和原料的确不包括在内。目前,卫生部正在组织清理食品中添加的各种各样的物质,类似于您谈到的OMP等等,还有许多许多。卫生部下一步会组织专家进行认真研究和论证,哪些东西