有人认为，20世纪总体上是技术的竞争，技术先进者恒领先，而到了20世纪和21世纪之交，则演变为了信息的竞争，信息制胜者恒领先。但是，跨进21世纪的十多年，就已经有越来越多的人相信，21世纪制胜的武器，已经转变为了企业文化。
企业文化，已经不仅仅是企业凝聚力的问题，甚至也不仅仅是企业形象的问题，而是企业核心竞争力的问题。可以说，企业文化是企业竞争的最后撒手锏。
那如何进行企业文化公关呢？它又具体包括哪些内容呢？它包括企业文化建设、企业内部文化公关、企业文化公关渗透、企业文化公关事件，以及企业文化公关营销和企业文化手段公关。
1 企业文化建设是第一步
我在前文中就提到，公关能够一生二，二生三，三生万物，但公关不能无中生有。星星之火，可以燎原，而公关就是那微微吹来的风。但如果没有星星之火，公关的风刮得再猛，也无法燎原。
所以说，企业文化建设是企业开展文化公关的第一步。
（1）企业文化建设要有计划、有目标
虽然说企业文化是长期积累形成的，但企业文化形成之初，必须有上帝之手的引导。这上帝之手，就长在企业总经理的身上。
企业文化塑造就如同种地，如果没有企业总经理的刻意引导和建设，就会像没人管理的荒地一样，长出来的都是野草，没有规范，不成体系，内不能激励员工，外不能诱导消费者，没有任何价值可言。
这样的企业文化，有时候比没文化还糟糕。
所以说，想要什么样的企业文化，企业总经理必须引领员工向那个方向走。
（2）企业文化不是贴在墙上，喊在嘴上
多小的企业，都有企业文化。门口贴的对联、墙上贴的口号、开会时唱的企歌，都是企业文化。
但是，很多企业的企业文化都流于形式。虽然企业总经理知道企业需要什么样的企业文化，也花了心思传帮带，但大部分精力，都落在了形式上，比如贴标语、唱歌，甚至发布文件，然后打印成册人手一份。其结果是员工把标语当标语，把歌当歌，把手册当手册，唯独没有把它们当企业文化。
走过场的企业文化，是自欺欺人的企业文化，是没有生命力的企业文化。因为它本身就是水中浮萍，没有根基，因此也就不具有吸引力，没有任何公关价值。
（3）优秀的企业文化应长在员工心里
形式主义害死人，但必要的形式还是需要的，比如该贴的标语要贴，该唱的企歌还得唱，该出的手册还得出。只不过，这些都是手段，而让企业文化深入人心才是关键。
那怎样才能让企业文化深入人心呢？
第一，让企业文化本身有力量，有磁性，有吸引力。
第二，使用合理的企业内部文化公关，让员工理解并自觉实践企业文化。
IBM在全球有约50万员工，总公司有大区，大区下有各国公司，各国公司下还有各地方公司、分公司，每个公司里边还有总经理、经理、主管和普通职员。它是如何保证其企业文化上下通达的呢？
说起来，IBM的企业文化也很简单，其创始人托马斯·约翰·沃森就只列了三条：尊重个人；全力以赴给顾客提供最好的服务；更努力地工作。
说起来，这三条企业文化够宏观，够原则。而越原则的东西，越不容易落实，越容易流于形式或口头。IBM在扩张的过程中，是如何实现企业文化深入人心的呢？
其做法也很简单，就是从总经理起，人人践行。比如新员工到来，他会感受到每一个员工的热情，包括领导和下属。他寻求帮助的时候，同事即使很忙，也还是积极地给以帮助。
因此，将企业文化传递给每个人是重要的，但更重要的是做出来，让每一个人感受到并自觉地照着做。
比如企业倡导学习型企业文化，初期的动员大会是必不可少的，首先要和大家明确，什么是企业的核心企业文化，怎么做就是在遵守而不是违背企业文化。总之，要将各种规矩都立起来。“没有规矩，不成方圆”嘛。
有了规矩以后，企业就不用天天开会号召、宣讲了，而是要抓落实：
第一，领导带好头。
第二，创造条件和平台，比如建设图书室、组织文化沙龙等，并留出充分的学习时间。
第三，用固化的奖励方式鼓励学习。
第四，定期或不定期举办相关的专业比赛。
总之，要将学习氛围营造出来。而这气氛，不是说出来的，是做出来的。
2 事件是最好的企业文化传播手段
要说企业文化的公关事件，最经典的莫过于张瑞敏怒砸冰箱了。
1985年的一天，张瑞敏的一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都发现有毛病，最后勉勉强强拉走了一台。
朋友走后，张瑞敏立即派人把库房里的400多