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第1章 总经理必备的公关常识(1)(2 / 2)

业进行公关,等于是给枯木浇水,对牛弹琴。品牌力越大,公关活动的效果也越大;品牌力越小,公关活动的效果就越小。

公关是一生二,二生三,三生万物,它不能无中生有,不能沙地拔高楼。

因此,如果我们公关的对象基础为零,那么我们公关的所有努力,也等于零。

但反过来,公关也不是越大越好,而要与企业发展阶段相匹配,也就是要适度公关。超越企业实力的公关,基本结果就是消化不良,不落下笑柄,就要谢天谢地了。

中粮的长城葡萄酒,在公关时看似有点不计成本,凡是有影响力的政治类、经济类、体育类活动,都少不了它,以至于形成了所谓“国有大事,必有长城”的美誉。像2008北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、亚残运会、APEC财长会议、达沃斯论坛、亚洲博鳌论坛等中国在全球政经、社会领域彰显影响力的大事件中,长城桑干酒庄酒几乎从未缺席,成为中国与世界交流的“国家名片”。

但是,长城酒并不显突兀。因为中粮从1983年起,在中国人普遍还在关心吃饱饭的问题时,就敏锐地看好了葡萄酒市场的成长性,并与张家口长城酿造(集团)有限公司合资成立了长城葡萄酒厂--河北沙城长城,从而开始了长城葡萄酒的历史。至今,中粮已完成葡萄酒行业真正的产业链:企业链、葡萄园链、中外酒庄链等。

企业链:中粮独占中国三大“长城”。中粮拥有中国长城葡萄酒公司50%的股份、中粮酒业有限公司100%的股份、华夏葡萄酿酒公司50%的股份、烟台中粮葡萄酿酒公司60%的股份、深圳华夏红酒业公司80%的股份,并持有沙城长城、华夏长城、烟台长城等三大长城的商标。

葡萄园链:北纬40度的葡萄种植基地。北纬40度是美酒黄金线,沿线的种植基地,中粮一个也不放过。在国内,中粮完成了东起蓬莱,途经沙城、昌黎,穿越宁夏贺兰山,西至新疆天山产区的国内战略布局,建立起了全国最大的葡萄种植基地和酿酒基地。

中外酒庄链:国内外、新旧世界的酒庄群链。除了形成以长城桑干酒庄、君顶酒庄和长城华夏酒庄为代表的国内酒庄群外,随着2010年收购智利中央山谷的酒庄、2011年收购法国波尔多地区的酒庄,中粮已经布局了新旧两个世界的酒庄。当然,从不满足的中粮并不想止步,它并购的目标还包括澳大利亚、美国纳帕河谷、南非、西班牙和阿根廷的酒庄,直至完成全球资源布局。

正是因为有了这样完整的链条支撑,中粮出手阔绰的公关手笔才不显得臃肿和多余。试想,如果一个品牌影响力不够、品种不多的葡萄酒企业,非要通过赞助奥运会这样的活动来公关,其结果只能是拖垮这个可怜的品牌。

所以,没有最好的公关,只有最合适的公关。

第三,公关既需要坚持,又需要微调。

一方面,公关需要坚持。

公关需要长期的坚持,它不是炒短线,而是万里长征,需要经年累月的积累。

公关要坚持原则。公关的基本原则无论如何都不能打破,否则公关可能适得其反。比如公关的诚信原则,宁死也不能打破。人们往往可以原谅一次严重的错误,但很难原谅故意的欺骗。

公关的主题也需要坚持。确定公关主题时要慎重,而执行公关主题时要坚持。比如,以营销为主要目的的公关活动,不达到战役的彻底胜利,或者主客观条件没有发生重大的改变,就不要轻易改变主题。

另一方面,公关需要微调。

公关不是一成不变的,它也需要适时微调。

在执行公关的过程中,一些细节与当初的设计可能会有出入,这就需要及时调整。这时,你既不能故步自封,也不能随意改变,而应在尊重原设计基本原则的基础上,作出更有利于公关执行的调整。我们常说,失败是成功之母,可有时候,不懂调整的结果是,成功成了失败之母。

富亚涂料总经理蒋和平喝涂料一举成名后,他竟然喝上了瘾,全国各地去喝,试图不断复制这种人喝涂料的成功。这看起来是想通过坚持执行,达到最后的、最大的胜利,但却无视市场条件的根本改变--络时代人人都有“十万个为什么”。

这时候再来回喝,就会像秦全耀所说的,人们会质疑很多问题:喝下去连肠胃都不沾,能沾墙吗?涂料级无毒不是食品级无毒,凭什么就能喝了?有毒涂料抹墙上危害的是呼吸道,你喝涂料通过的是消化道,怎么能看出有毒没毒?实验设计科学吗?喝一次没毒跟长期在这种环境下生活有没有毒,是不是对等?在很多成分并不明确的涂料中,一种指标是零就能证明产品绝对安全吗……

这时,如果还喝来喝去,不仅达不到预期的效果,只能自寻烦恼。

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