这样的坚持，实际是躺在曾经的成功里不愿起床。与其说这是懒惰，不如说是愚蠢。这和刻舟求剑的那位憨爷，何其相似！
据说，事业上成功过一次的人很多，而99%的成功者都会固守曾经成功的经验。其中，只有极少数人又成功了，因为他所处的行业数十年如一日；更多的人却遭遇了无情的失败，因为环境已经改变；甚至某些人的成功，本来就是偶然因素。
只有1%的成功者，会客观分析自己的成功，批判地审视自己的成功，否定自己的过去，从而获得更大的成功。
不加分析而盲目坚持的结果常常只有一个：失败。
2公关让企业利益最大化
公关既不进行生产，也不开展销售，那么它的价值体现在哪里呢？我们来看一个经典公关案例。
2009年年初，澳大利亚昆士兰旅游局推出“全球最好的工作”招募活动，为大堡礁招聘护岛人--我国媒体更形象地把它称为“岛主”。昆士兰旅游局不仅为这份工作开出了半年15万美元的高薪，而且招聘广告在站（wwwislandreefjobcom）上传播开后，超过200多个国家的34 684人为竞争这一工作上传了申请视频。
在媒体的聚焦下，经过轰轰烈烈的长达半年的招聘，从海选到50强，从50强到11强，从11强到成功获选，英国人Ben Southall笑到了最后，并从7月1日开始正式工作。
从发布招募广告到2010年1月岛主工作结束，活动正好是一年时间。可是这一年，对大堡礁来说，是从众多优秀的旅游地点中脱颖而出，成为与众不同的旅游胜地的一年。
可以说，大堡礁的胜利，是公关的胜利。正如澳大利亚营销分析人士、媒体和营销站Mumbrella的编辑Tim Burrowes所说：“这次活动的公关已经做得很好了，而且因为广告视频和推广材料在社交类媒体上传播开来，活动的影响力更大了。”
昆士兰旅游部部长Desley Boyle表示，全世界对此次耗资170万澳元的活动反响热烈，其所带来的公关价值已达7 000多万美元（澳元对美元的汇率约为089）。甚至有市场调查机构认为，此次活动实际公关价值达到11亿美元。
可以说，负责此次活动的Cummins Nitro，是澳大利亚与众不同的公关机构。哪怕仅仅因为这次活动，Cummins Nitro就足以成为全球卓越的公关机构。
这就是公关的价值所在，它绝不是作秀，也不是补窟窿，而是企业利益的催化剂。如果有人问我：“公关能使企业利益最大化？”我会很肯定地对他说：“太能了。”
此外，我们还可以对公关的价值进行衡量。一次成功的公关活动，一定有可量化的数据来支持其成功的程度。比如案例中，昆士兰旅游部部长Desley Boyle认为本次公关价值已达7 000多万美元，而有市场调查机构认为此次活动的实际公关价值达到11亿美元。
所以，公关不是凭感觉做，也不是凭感觉进行评价，它对利益的放大作用，是可以量化的。
那么，总经理们该如何进行公关，使企业的利益最大化呢？
第一，要通过内部公关，理顺与员工的关系，使员工能充分发挥积极性和主观能动性，提高劳动生产率。这不仅能提高单位时间的产量，还能节省水、电、物料等直接成本。
第二，要通过优秀的公关营销活动，有力推动产品的市场认知度和美誉度，提高产品市场占有率，挤占竞争对手的市场，或抢占新的市场空间。
第三，要理顺与政府主管部门的关系，争取更好的政策环境，甚至直接争取相关的科研项目、配套资金、荣誉称号。而且，在当前的市场经济环境下，在关键时刻，这还能帮助你获得某些额外的保护和支持。
不过，需要特别强调的一点是，“君子爱财，取之有道”，企业取利，不伤他人。企业通过公关取得利益最大化的前提是：充分尊重公众利益，充分尊重消费者利益，充分尊重相关组织利益，等等。换言之，你不能通过损害其他个人或组织的利益，来获取自己企业利益的最大化。否则，祸之不远矣。
尊重公众利益，公众早晚会感知到，这本身就是企业公关最大的利益。
二、不懂公关的总经理当不好领导[1]
1总经理其实就干一件事--公关
我们来看总经理的基本职责范围：
执行董事会决议，主持全面工作；
按公司年度工作计划和财务预算，保证实现经营目标和利润指标；
代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜；
决定各职能部门高级职员的任免、薪资和奖惩；
加强员工队伍的建设，决定对员工的奖励、调资、晋级或辞退；
坚持民主集中制的原则，发挥领导班子的作用；