注意和兴趣的程度就越高。
2报道的质量
大众传播媒介对企业公关工作的成就、经验、发展情况报道得越多，效果越好，越有利于塑造企业的良好形象。
3新闻传播媒介的影响力
一般来说，发行量大、覆盖面广、权威性强的新闻传播媒介，其影响力就大，就越能提高公关活动的效果。但公关人员在评估新闻媒介的发行量、覆盖面、权威性的同时，还应当重视是否面向了目标公众。
4新闻资料的使用方法
是正面报道还是负面报道；是全面报道还是摘要报道；是重要报道还是一般报道；是醒目的版面还是次要的版面；是黄金时间还是一般时间。这些差别均会使报道的效果产生差异，从而影响到公关活动的效果。
5报道的时机
新闻界报道的时机是否及时、适时，是否能配合实际发展，都会影响公关活动的效果。
6上公众的反映
现在，相当部分的公众越来越倾向于在因特上发表自己的观点和意见，企业可根据大众论坛上公众的发言来评估公关管理活动的效果。
(二)企业内部资料方面的依据
1企业的领导者和管理人员
企业领导者和管理人员可以从企业经营管理过程中观察出特定时期内，公关管理所达到的效果。
2企业内部成员
企业内部成员从亲身体会及整体的组织行为从不同角度所反映的公关活动的成效做出评价。
3企业的业务人员
企业的业务人员及产品销售第一线的人员通过自己的经营销售活动，对公关工作的效果进行评价。
4企业的股东
企业或公司的股东往往对企业的发展十分关注，他们对企业公关活动的效果会有较客观的评价。
5企业内部的各种资料
企业内部的各种资料，如资金平衡表、统计报表、财务活动分析以及公众的来信来访记录、企业的各种会议记录等，都是检验、分析和评价公关管理效果的重要资料。
(三)企业外部资料方面的依据
1消费者与用户的信息反馈
对企业来说，消费者与用户是公关活动的主要对象，公关行为都直接、间接地与消费者和用户相联系。因此，消费者和用户的反映应是评估公关活动的重要资料。
2相关组织的信息反馈
企业在生产经营中有许多经营伙伴，如原料供应者、产品经销者等，他们与企业交往频繁，与企业的生产经营密切相关，并且与大批消费者和用户发生关系。所以，这些相关组织的信息反馈是评估公关活动的重要资料。
3上级主管部门
通过上级主管部门对企业行为的支持程度，能反映出公关管理的社会效果。
4社区公众
社区公众是企业的左邻右舍，企业与社区公众由于地域上的接近而关系密切，易相互了解，企业可从社区公众那里得到较快的信息反馈，这也是评估公关管理的重要资料。
三、企业公共关系评估的内容
评估项目的计划、实施和影响的过程，被称为“评估研究”。评估研究可用来了解发生了什么和为什么发生，而不是要证明什么或要做什么。
真正的评估研究是用来客观地收集信息，而不是象征性地用来支持已有的见解或是已做出的决定。由此不难看出，公关效果的评估，主要有如下内容：
(一)检查原定的公关目标是否达到
即要与原有的计划目标中的企业形象进行对比，看看是否达到了计划目标所期望的企业形象。对于不同企业及在同一企业发展的不同阶段开展何种形式的公关活动，是有不同考虑和相应对策的，但目的都是希望通过公关活动增加企业的知名度和美誉度。企业进行公关策划首先就应确定公关目标，即“主题”。公关策划的评估首先应评估公关活动的主题是否正确、合理，探讨可能存在的更好的主题与目标，分析已确定的主题是否隐含负面作用，研究各类公众对这一主题的最初反应和经采取公关活动后可能产生的最大支持动力。一个注重公关效果的企业，在策划中都会十分明确“公关主题”必须遵守公共关系的“先利他人，再利自己”的原则，因为只有建立在“互惠互利，共同发展”的基础上的“公关主题”，才会得到大众的理解和支持。在这一评估内容中，应该注意以下几个问题：
1杜绝利用政府背景
在商品经济迅速发展的今天，企业与企业间的竞争十分激烈，一些企业为达到提高知名度或牟取利益的目的，不择手段，对政府官员进行贿赂，人们对这种现象深恶痛绝。政府官员参与企业的活动容易被大众误解，因此，企业在公关活动的过程中，一定要避免出现“利用政府官员为企业做广告”的现象。