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第34章 公共关系广告(4)(2 / 3)

服务、发放宣传资料、示范表演等,这些都是人员宣传的具体表现形式。

人员宣传除了组织员工参与的宣传外,还存在与外部公众的交流沟通。这就在无形之中把有关企业的信息传达给更多的公众,起到宣传企业的作用。

(五)公关专题活动的综合性宣传

公关专题活动是企业以一个明确的主题为中心,与公众开展的某一方面的交流。它通过主题鲜明、富有特定内容的活动形式将企业的某一方面形象展现在公众面前。虽然企业的公关专题活动只能从一个特定的侧面展现企业在某一方面的面貌,但若干次不同的公关专题活动积累起来,就可以达到强烈的宣传效果。它往往综合利用各种传媒,包括各种宣传形式,体现了企业宣传型公关的整合性原则,也就是充分发挥各种宣传形式的组合效用,使宣传效果最佳。

企业公关专题活动种类繁多,如各种庆典活动(开业典礼、开工典礼、周年纪念等)、宴请活动(酒会、自助餐、工作餐、鸡尾酒会等)、赞助活动(赞助体育事业、文化教育事业、社会福利机构等)、展览会、展销会、联谊活动(舞会、文艺晚会、参观游览等)、对外接待参观、组织研讨会等,企业可以根据自身的需要举办各种合适的活动。

三、广告宣传型公共关系的实施

事实上,任何一个企业开展宣传型公关活动都是一个有机的系统过程。在活动之前,要进行大量的信息收集工作,活动之后要对宣传效果进行评估。没有前者,企业宣传型公关活动就没有了基础和依据;离开了后者,则无法判定一个宣传活动的效果如何。因此,任何一个环节都是不可缺少的,它们互相影响、互相作用。尽管企业宣传型公关活动的内容多种多样,但是一般都遵循一定的程序。

(一)调查分析

“没有调查就没有发言权”,企业要想成功地进行广告宣传型公关活动,就必须先从获取大量的信息资料入手,包括广告的内部资料和外部资料。内部资料主要是指企业内部的重大事件及变革、变化,领导者的意见和要求,主要管理人员对某项政策或活动的看法、建议,企业的有关历史资料等,还包括企业的人、财、物的状况,即企业的自身实力。外部资料主要包括对社会环境的调查研究,如政治经济环境、政策法律环境、技术环境、文化环境等的现状和发展趋势,找出企业在宏观问题上面临的机会和威胁,还包括对社会公众的调查研究,主要公众的基本情况和对企业及其产品、服务的看法、意见以及心理期望等。收集信息是企业日常公关工作的重要内容,如果平时这方面工作做得好,就能减少公关活动的前期调查工作。信息收集之后,企业要对其加以整理、归类,并用科学的方法进行分析,找出企业存在的主要问题及原因,明确工作的重点和方向,并确定相应的广告宣传的目标和内容。

(二)方式选择

美国的一个广告学家曾做过试验,他用两种方法来测试广告的效果。第一种方法是连续在一段时间里每天做同一个广告;第二种方法是每隔一段时间就做一次广告,同一内容反复做很多次。最后他的测试结果是:第一种方法效果不明显,第二种方法相对而言则要好得多,常常能使人们对公司的形象有较深的了解。由此可见,一个品牌的传播不是在短时间里就能做到的,它需要一个循序渐进的过程。

广告商只有明确哪些信息是观众最需要的,才能够使广告成为与消费者进行有效交流的媒介。广告信息首先应表达该产品使顾客感到满意或感兴趣的东西;其次应该表达某些独特的或与众不同的、而不是同类产品中每个产品都具有的东西;此外,传达的信息还必须是可信的。直销广告就是一个很有效的信息传播方式。这种广告可以是数十秒钟的信息广告,也可以是相当于一个节目长度的信息广告,产品可以通过电话订购。这种广告有时可能只是信息提供的延伸,其目的在于通过信息提供来实现商品的交易。

在策划扩大一个企业的影响力时,不要损害品牌自身已经具有的实力。密集的广告攻势对于那种立足未稳的品牌是适宜的,但若老品牌也采用此种战略,可能会得到相反的效果。消费者希望自己能有一个自由选择的空间,希望有能充分展示自身特征的品牌,而对强行性的广告心生反感。品牌运营者必须了解消费者,并且使品牌能够具有消费者所喜欢的特点,应注意加强有实力的品牌特征。如“长虹”在消费者的心目中最有影响力的特征是“中国最大的彩电生产基地”、“在中国市场的占有率非常高”。如果去宣传“长虹”的“小巧与轻便”,可能就会是另一种情况。

(三)广告形象设计

广告虽然仅仅是支持品牌特征的一种手段,但是它在诸多手段中却是非常重要的,而广告形象则在广告中占有重要地位。

本田公司在20世纪60年代向美国市场推出其摩托车时,采取的是形象战术。当时的摩托车骑手在美国公众心目中的印象并不好,大部分的美国人不买摩托车也正是因为这一原因。本田公司于是

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