整体和各环节的投入情况,为实施过程中的统筹兼顾和实施后的效果评估提供依据。公关预算会涉及许多难以掌握的因素,因此在进行预算的时候,要注意预算的弹性,留有余地。不可预料的事情随时都可能出现,企业的公关人员要随形势的变化而适当调整公关计划,故制作预算时应设置临时费用,以备不时之需。
(六)制定方案
方案是在确定公关目标和公众信息的基础上,结合公关的研究结果制定而成的。公关方案一般包括以下几个方面:项目的名称及项目的目标;项目的负责人、实施者及各自的责任;项目筹备、实施的程序设计和时间表;项目所涉及的对象及各种条件分析;项目所需的传播媒介、器材设备、外部环境等;项目的经费预算;项目的成果考核标准和考核方法。
五、公共关系策划的基本要求
(一)公共关系的目标服从于企业经营的目标
任何公共关系活动都是为企业经营服务的。因此,在策划公关活动时,公关目标一定不能偏离企业目标的导向。
1企业目标是策划立项的基础
公共关系策划本身就是为企业目标服务的,要搞好公关策划,公关人员必须清晰地了解企业的目标是什么,然后审时度势,考察其实力能否达到。这时,既要有敢为天下先、迎接挑战的勇气,又要有冷静、客观的态度,这样方可通过努力来满足客户的立项。达不到、条件不允许、违背科学以及有这样那样问题的目标就不能立项。
2企业目标是公共关系策划的起点
公共策划是高智慧的作业,公关方案有很多,如战略的、战术的、日常的、危机的、进攻的、防守的、宣传的、交际的,等等。但实际搞公关策划时,对如何制订方案、人力物力如何安排、资金如何使用等起决定作用的,不是看策划者会什么、知道什么、能搞什么,而要根据企业目标而定,而且这些企业目标同样是五花八门的。公关策划开始时必须对症下药:设计什么主题、选择什么媒介、设计什么标志、什么广告词、什么理念、投多少资金、持续多长时间,一切都要紧扣企业目标,体现企业目标。
3企业目标是公关策划评估的首要依据
公关策划需要好的创意,但是评估一个策划方案,首要的依据不是看其信息含量有多少、智慧含量有多少,而是看能否实现企业目标,能在多大程度上实现为总目标服务的公关目标。
从理论上讲,公关界一直提倡“双向对称原则”,即无论利益也好,信息沟通也好,双方都是对等的,缺一不可。这固然不错,但在对公关策划的评估时,首先应从企业目标着眼,因为公众利益是全方位、无所不在的,换句话说“为人民服务是无限的”,而企业拿出的钱是有限的。公关人员搞策划,是有十分明确目的的,是要在一定的时空范围内,解决企业的某些困难与问题。即使是企业慷慨解囊的无偿赞助,也都是有明确公关目标、是要求回报的。