1大众传播媒介情况调研
大众传播媒介是公共关系进行信息传播的支柱性媒介，它们跨越的空间大，影响范围广，传播效率高，深受企业组织的重视。对大众传播媒介的情况进行调研的基本内容范围是：第一，大众传播媒介的分布情况。如地域分布情况、行业分布情况、类型分布情况、数量分布情况等。第二，大众传播媒介的功能作用情况。如涉及大众传播媒介功能作用的传播范围、传播内容、传播特色、传播效果、传播者的威信等方面的情况。第三，大众传播媒介所需信息的情况。如一定时期内，大众传播媒介的报道中心、新栏目的开辟、编辑和记者需要的内容等方面的现实状况。
2专题活动媒介情况调研
在现代社会中，专题活动已成为一种重要的社会信息交流通道，是现代公共关系工作中的一种具有特殊作用的信息传播媒介。掌握有关专题活动媒介的情况可以决定企业是否参加某种专题活动，或参考某种专题活动，自己举办有关专题活动。专题活动媒介情况调研的内容主要有两方面：一方面是专题活动的筹办情况。如某次专题活动是由何种企业机构主办的；将在何时何地举办；拟办活动的主题、内容、规格、规模，参加活动的人数，估计影响等。另一方面是专题活动效果评价情况。如某次专题活动的经验教训与利弊得失；经济效益与社会效益；主办机构的自我评价；参与活动者的印象；权威人士的看法；局外人士的见解；新闻媒介的报道情况等。
(四)公共关系活动条件调研
1主观条件调研
主观条件是指在开展公关活动时，企业自身能够提供的人力、财力等条件。如为了达到公关活动的目的，此次公关活动应安排多少公关人员；公关人员来自何处；是企业自身挑选还是从公关公司聘请；公关人员的专长、能力如何等，这些属于人力方面的条件。再如开展公关活动，需要投入多少资金才能达到目的；通过公关活动又能带来多大的经济效益或社会效益；资金的使用是否合理等，这些属财力方面的条件。
2客观条件调研
客观条件既包括企业环境又包括开展公关活动时的自身的物力情况。调研的内容为：
(1)社会政治环境。包括社会各种经济、政治、思想因素。公共关系人员要认真研究国家有关的政策法规，了解社会变化对人们生活习惯、消费心理等因素的影响。
(2)经济环境。经济环境主要是指市场环境。在进行这方面的调研时，必须侧重调研本企业目标市场的变化情况和竞争能力，以及商品的供应销售情况，包括种类、售价、渠道、质量、消费对象、消费心理等。
(3)文化环境。传统文化心理、区域性文化、社会风尚等时刻影响着企业人员的变革思想、行为规范、创业精神、公关方式等。开展公关活动考虑社会文化的状态，有助于使公关活动更有针对性。
(4)自身物力。自身物力情况是组织开展公关活动所必备的条件。如开展公关活动需用场地，场地是露天的还是室内的，能容纳多少人，食宿如何，通讯设备等。
另外，对卫生、保安、交通、通讯等与企业有关的各种社会环境资料，也是要注意了解的。
公共关系调研的基本程序
公共关系调研必须根据人的认识过程和认识规律，科学地安排运作程序。所谓公共关系调研的程序，是指对客观存在的公共关系现象进行科学调研的基本过程。具体地说，它是指根据人的认识过程和认识规律而确定的几个具有严密逻辑联系和最佳运作效率的实施阶段。
较为大型的公共关系调研的过程可分为五个阶段、九个步骤。如图2-4所示。
一、准备阶段
调研准备阶段是公共关系调研的基础阶段的首要环节。公共关系调研能否达到满足公共关系工作所需公共关系信息的要求，在很大程度上取决于调研准备阶段的工作内容与工作质量。调研准备阶段的工作内容主要包括以下三项：
(一)确立调研任务
公共关系调研的内容范围是十分广泛的，公共关系工作中所需的公共关系的信息也是千头万绪的，任何一次公共关系调研都不可能包罗万象。况且公共关系调研的具体内容总是由企业公共关系工作的具体目标、具体对象、具体内容和具体要求规定的，因此，它也没有必要面面俱到。如果眉毛胡子一把抓，不仅会使公共关系调研没有重点，没有针对性，而且会使公共关系信息冗长，影响人们对公共关系现象的正确认识。正因为如此，公共关系调研应该首先确立调研任务。也就是说，在公共关系调研实施前，公共关系调研者要通过对企业面临的现实的公共关系问题的探讨，根据企业公共关系工作对公共关系信息的实际需要，确立具体、实在的公共关系调研任务，使公共关系调研真正做到有的放矢。
(二)进行调研设计
调研任务的确立，实际上是对整个公共关系调研工作提出