本章提要
对员工来说，薪酬是生活的保障、劳动的回报、地位的象征和才能的体现。店铺所要做的就是制定出鼓舞士气、吸引人才和促进店铺发展的薪酬体系，特别是要制定一个科学合理的薪资制度。
店铺员工薪酬管理概述
店铺在任用员工后，对员工的工作以货币收入、商品和服务等作为回报，这就构成了员工的薪酬。薪酬是把双刃剑，一方面，薪酬是激励员工高效工作，完成企业目标的主要手段；另一方面，薪酬是店铺运作的主要成本之一，一旦运用不当，后果极为严重。
薪酬管理，就是店铺工资的微观管理，是店铺灵活运用各种方法与手段，制定各种激励措施与规章制度，在员工中贯彻按劳分配原则的过程。
一、店铺员工薪酬的构成及作用
(一)店铺员工薪酬的构成
根据薪酬构成各部分的性质、作用和目的的不同，可以把薪酬分为以下几个部分：
1工资
工资也称基本薪资，是薪酬中相对固定和稳定的成分，它主要根据店铺员工的工作性质、工作级别、工作责任等因素而确定。在不同店铺中，工资所占的比重也不同。一般情况下，工资是薪酬中的主要部分和计算其他薪资的基础，因此，较受员工重视。
2奖金
奖金也称奖励薪资，它是店铺根据员工超额完成任务或业绩的优良程度而计付的薪资。奖金可与员工个人绩效挂钩，也可与群体乃至店铺效益结合，鼓励员工提高劳动生产率和工作质量是其主要作用。
3津贴
津贴又称附加薪资，是店铺为了补偿和鼓励员工在特殊岗位和特殊工作环境下的劳动而计付的薪资。例如，店铺高层管理者的通讯津贴等。
4福利
福利是店铺为了吸引员工到店铺工作或维持店铺骨干人员的稳定而支付的作为工资补充的若干项目，如各类保险金、退休金、午餐费等。福利本质上是一种保障性质的薪资。
以上四个部分因各自性质及在薪酬总额中所占比重的不同而具有不同的作用。
(二)店铺员工薪酬的作用
1补偿作用
员工作为店铺的劳动力资源，在劳动过程中的脑力与体力的消耗，必须通过薪酬来予以补偿，以恢复劳动能力，使劳动得以继续。同时，劳动者还要利用部分薪酬来学习、进修、养育子女，实现劳动力的增值再生产。因此，劳动者的薪酬收入状况决定着他们的生存、营养和文化教育的条件，成为店铺劳动力生产和再生产的基本保证。
2鼓励作用
在现今社会条件下，劳动依然是人们主要的谋生手段，物质利益仍然是人们所追求的。店铺薪酬的高低决定了其员工物质文化生活条件的好坏，同时薪酬的高低也表示一个人的社会地位，是全面满足员工多种需要的经济基础。因此，店铺薪酬公平与否，直接影响着员工的积极性。正常合理的薪酬分配，有助于调动员工的积极性；反之，则势必影响员工积极性的发挥，薪酬的激励作用也将丧失。
3调节作用
薪酬的差异可以促进人力资源的合理流动和配置。对于店铺而言，其内部各部门之间以及各职位之间存在着劳动力稀缺程度的差别。店铺一方面可以通过调整内部薪酬水平来引导内部的人员流动；另一方面，也可以利用薪酬的差异来吸引急需的人才。
4凝聚作用
店铺通过制定公平合理的薪酬来激发员工的工作积极性，使员工体会到自身被关心和自我价值被认可，增加对店铺的认同感，自觉地与店铺同甘共苦，为自身的发展与店铺目标的实现而努力工作。
二、店铺员工薪酬的决定因素
(一)内在因素
员工所担任的工作或职务的特性等相关的因素是影响店铺员工薪酬的内在因素。这些内在因素主要有以下几种：
(1)工作量。员工的工资收入受到其完成的工作量的影响。
(2)职位的高低。职位包含权力，也反映一定的责任。店铺中的高层管理者，由于责任重大，其决策对店铺的生存与发展产生重要影响，因而给予较高的报酬是合理的。
(3)能力水平。原则上，能力水平越高，所受训练层次越高，则应给予的工资越高，这样能使员工不断提高自身能力，提高绩效。同时，薪酬可以补偿员工提高能力时所费的时间、体能、脑力以及心理压力等造成的直接成本和因学习而放弃收入造成的机会成本。
(4)工作的时间性。通常而言，对于长期聘用的员工的工资率应低于短期聘用的工资率。因为短期聘用具有失业的风险以及再就业的成本损失，因此，需要一定的补偿。
(5)工作条件。工作条件的好坏，也是影响员工薪酬高低的重要条件。
(6)年龄和工龄。工龄虽然不反映劳动能力，也同绩