激励：驶向目标的引擎
当代知名企业家抑传志曾经这么说：
“企业的一把手跟下级员工之间的关系，就是大发动机跟小发动机的关系，你所带动的不是齿轮，不是螺丝钉。员工也可以成为一个发动机，而且能跟你同步。如果能够做到这样，这个企业活力就非常大。”
要让组织上下都成为精力充沛的“发动机”，就必须充分调动人的积极性和创造性，发挥人的聪明才智挖掘组织成员的潜力，才能够实现组织综合有效的运转，所谓“之欲善其事必先利其器”，要达到以上目的，则必须在工作中实施激励，满足人的需要，让大家心甘情愿地为组织效力，这就是管理学中常说的工作绩效=能力+激励。
1什么是激励
所谓激励，是指通过调整外因来调动内因，从而使被激励者的行为向提供激励者预期的方向发展的过程。
激励是一个引导行为的过程。激，是诱发动机；励，是强化行为。对于人来说，凡是有意识的行为，必有动机。动机就是行为的内因。动机是怎样产生的?我们用两个公式来表示：
需要+目标=欲望
欲望+信念=动机
可见，动机源于需要。需要是使特定的结果(即月标)具有吸引力的某种内部状态。对于人来说，需要就是人的本性。人性也就是人之常情。
根据著名心理学家马斯洛提出的“五种需求理论”，大多数人，包括员工们在内都会从生活中寻求某种满足感，当然也会从工作中寻求很多满足感。
(1)生存需求：活着就是生存
人活着，需要呼吸、吃饭、睡觉、生育、看、听以及感觉。虽然，当今世界上述需求已很少让我们感到是我们的基本需求，例如真正的饥饿感几乎并不存在。但是，一些经历还能让我们知道，我们是有这方面的需求的：我们能几天不睡觉、几天不吃任何食物，几十秒钟不呼吸……都是很不舒服的。
(2)安全需求：希望不受威胁或不被伤害
人们总是希望自己能够免受伤痛和事故，远离犯罪和竞争，不必去面对无常的未来或不断变化的今天。然而事实却并非如此，没有任何一个人感到完全安全。因此，人们退一步去想，没有绝对的安全，相对的安全也是好的。所以，人们希望法律、警察、保险、社会福利制度、用工合同以及诸如此类的东西来保护。
(3)社交需求：与自己喜欢的人在一起
人类在氏族或部落群体中就已经有这种需求。今天这种群体的联系比以往任凭时候都要紧密。我们结婚，住入公寓、甚至做祈祷时都离不开群体。恰如其它需求一样，不同的人的社会交往需求也有着极大的不同。我们中想做隐士的人很少。当然，也并非每个人都能够建立一种真诚、深厚的关系——即使和妻子或丈夫的关系也是如此。但是，或深或浅，这种社会需要都在我们所有人身上发挥作用。
(4)尊重需求：被他人尊重
当我们在谈论自尊或尊严时，那就是在表达这种需要。当某个人不能完全地适应生活需要时，这种需要可能会表现为对自己的成就过份骄傲、自以为是、夸夸其谈——一种自我膨胀感。
在现代社会我们的其它许多需要都很容易满足，唯有价值感和尊重感却常常成为最难以满足的需要之一，有时我们甚至会改变自己的个性去赢得他人的认同。我们同样认为在公共场合比在家里掩饰那些不为人接受的行为是情理之中的事。
(5)自我实现需求：做自己想要做的事
这种需求就是许多不喜欢工作的人转向其业余爱好借以发泄的原因，同样也是许多人埋头干工作的原因。我们都认识一些这样的人，他们喜欢繁重的实验工作；我们也可能认识一些机修工们，他们急急忙忙离开工作回到家就是为了操作自己的机床；我们还可能会遇到一些疲倦的电脑操作人员，在自己家中的个人计算机上熬夜到很晚。这种需要几乎很少能够成为我们生活的所有或者全部，但是我们中却很少有人能不被它影响。
人的一生，几乎都是循着以上的需要学习工作，奔波劳碌，领导者如果能够建立激励系统来满足职工的需要，那职工的自我效能可能，如火山喷发一般，给组织带来意料不到的能量，这所谓自我效能，就是一个人本身所具有的各种能量，在没有被发挥和激励时，它往往以静止的、潜在的形态隐藏于个体身心之内；一旦受到激励，被发挥出来，往往就表现为承担一定职责，有效地完成任务。
2激励的效用
有效的激励机制会成为驶向目标的引擎，何以如此说?这是由以下激励的效用决定的。
(1)认识自我价值
劳动者积极性发挥的程度，从问题的实质看，在很大程度上取决于对需要满足的程度。领导者运用激励手段之所以能调动下属的积极性，就是因为满足了下属某些方面的需要。
劳动者在一定组织中，他的