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第19章 领导创新(3)(2 / 3)

姆的小说了。

要推销小说而刊登宣传小说的广告,是常情常理,为了推销小说而刊登征婚启事,则是奇人奇想。常情常理,无人问津;奇人奇想却引起了人们的关注,换得社会强烈反响。有效地进行逆向思维,就要克服思维的呆滞性,冲破常规思维的固定程式,刻意求异,另辟蹊径,别出心裁。

头脑风暴法

头脑风暴法是美国著名创造工程学家奥斯本于1939年创立的。“头脑风暴”本是神经病理学上的一个名词,指患者头脑处于错乱状态,狂思妄想。奥斯本在这里是转义为自由奔放、异想天开的意思。

1.不准批评别人的设想,哪怕是荒诞的意见也不能批评。

2.设想的数量越多越好,无论提什么想法都可以。

3.鼓励利用他人的设想组合出新的方案。比如,1952年华盛顿发生了1000公里电话线因造成树挂使通讯联络中断的事故。为了在短时间恢复通讯联络,把这一任务交给了空军。大雾空军在讨论时使用了头脑暴法,在讨论到了第35个观念时,有人提出用喷气的方法吹落树挂,这时,另一个人就利用这一点,设想出用直升飞机螺旋桨垂直气流吹落树挂的方法。这一办法很有效,几架直升飞机就解决了1000公里的树挂问题。

4.认真作好会议记录。各种观念都要记录,以备研究参考。

在德国他们德意志民族惯于沉思的性格特点,对奥斯本的头脑风暴法进行改良而创造了一种新技法。其具体做法如下:6人围坐圆桌前,明确了主持人提出的课题后,每人在自己领到一张表格上填写3个设想,要求在5分钟内完成,然后将表格传给右邻,进行下一轮,仍然是填上3个设想,5分钟内完成。共进行下一轮,30分钟,可得到108个设想。由于6个人、3个设想、5分钟,因此又称其“635”法。

除了以上详细介绍的四种创造性思维方法,其实生活中的思维创新还有很多方式,比如为了挖掘创造性主题,领导应当带有批判性的目光去观察周边的人和事,从中寻找自己成功的“金点子”,就如普洛斯特看到黑色且笨重的肥皂与美丽女士的如雪肌肤不相称一般,一时“激愤”,就创出了“象牙肥皂”,开创了今日闻名暇迩的宝洁公司,或者进行列举创造法,从组织的发展方向、特色、需求,缺陷等各个方面着手,一之列举成条,既发挥员工的群策思维,也激发他们解决问题的积极性,从而能够突破陈规的飗篱。

管理创新群策群力

一提起创新,人们首先想到的就是产品创新、技术创新、营销创新等,而很少有人想到进行管理创新。企业已愿意对产品创新、技术创新、工艺创新投入巨资,并对其中作用重在贡献的人员予以重奖,也愿意花大价钱进行营销创新,却很少有企业领导要求下级管理人员去搞管理的创新,也不会给下级管理人员以一定的时间去专门从事管理的创新工作,更不愿意为些花大价钱聘请外部的管理研究、咨询人员协助企业进行管理创新。这种错误的认识已经或正在使们的企业付出巨大的代价。

王安电脑公司的技术创新能力不可谓不强,但由于管理上的落后终究未能逃脱破产的下场;苹果电脑公司的技术创新能力比王安公司更厉害,在个人电脑发展史上作出重大的贡献,但在经营上却因缺乏管理创新而业绩平平;三株的营销能力再强,太阳神的广告做的再好,也难免有因管理跟不上而陷入困境的时候。事实上,管理创新是企业中各类创新的基础,没有相应的管理创新,技术等其他创新很难取得预期的效益。没有管理创新作为基础,技术创新、营销创新即使成功也只能风光一时,而难以辉煌一世。中国企业难创名牌,关键就在于管理上的落后。

一、管理创新,多元共进

何谓“管理创新”呢?它是一个将资源从低效率使用转向高效率使用的过程,看眼于资源的更有效利用,尽管也有一定的规律,但它本身并没有某种特有的表现形式。它贯穿于组织的各项管理活动之中,通过组织的各项创新活动来表现自身的存在与价值。创新在整个管理过程中处于轴心的地位,通过对计划、组织、领导、控制职能的创新,推动着管理向更有效地运用资源的方向前进。

二、观念创新为管理护航

首先,管理创新以观念改变为前提,因为企业管理观念决定和影响企业的决策,是企业发展的导航器。企业管理观念是一种自觉的主观意识,能够指导未来的企业管理实践,能够在总体上决定企业的经营管理决策;

同时,企业管理观念引导着企业各项管理活动的运作。企业管理是由计划、生产、质量、技术、财务、营销、人事等活动组成的一个庞大体系。这些具体管理活动一方面受管理观念的制约,另一方面又为实现观念导向规定的目标服务。

如果观念创新跟不上组织创新,制度创新的步伐,那么这样的创新也将是新瓶装旧酒,没多大效果。

浙江省金华百货有限公司(以下简称金百)的失

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