它或大同小异、或跟着叫好,没有新意,毫无创新精神,不能在一定时间内以最经济的语言手段来输出最大的信息量。同时,从行为科学和心理学角度来讲,简单的多次的机械刺激,易使人产生疲劳、烦躁情绪,所以它是一种不良的讲话习惯。
因此,领导者要提高自己的讲话效率,就要注意语言的简洁明快,切中要害,注意逻辑思维的条理性,充分展现领导的精明强干,挥洒自如的将帅风度,切不可拖沓烦杂,啰啰唆唆。
3生动性
有些领导者往往愿意使用一些现代的“时髦词”,或者的浒的套话。把这些东西生拼硬凑在一起,乍听起来挺“新鲜”,实际上仔细回味起来,有些是的“生吞活剥”、“消化不良”;有的是似曾相识,改头换面;有的似是而非,很不准确。这些语言不仅不能给自己的语言增色,反而更加逊色。
一般来说,一篇好的讲话稿,更集思想性、知识性、趣味性于一身。当然,不同的场合,不同的对象,讲话的风格应该不同。正式场合应该庄重、认真、严谨;非正式场合可以带有风趣、幽默的语言。这就要求领导用词准确、精当,善于使用成语、典故、名人警句、谚语等等。领导要善于抓住听者的心理活动和性格特点,由浅入深,由表及里。总之,领导讲话不能杂乱无章,漫天撒,或者照本宣科,死气沉沉,叫人听了乏味和昏昏欲睡。
4感召性
领导者的语言信赖度大,号召性强,具有突出鼓动性和感召力。有为的领导者总是善于利用人有感召力的语言艺术去工作,或用富于哲理的语言,或用奔放的语言,或用火热的语言,或用激励的语言,扣人心弦,励人斗志,激起群众的热情,增强群众的信心。
《三国演义》中曹操使属下“望梅止渴”就是一个成功的典故。而且,现代管理越来越重视人的情感,因而也日益要求领导者运用情感的影响力来调动人们的积极性。许多领导者成功的因素之一就是在运用语言时善于以情感人,增强语言中的感召力。作报告或演讲时,语言朴实无华,亲工入耳,具有很强的感染力和凝聚力,能博得群众的喜爱;在交谈中或做思想政治工作时,与人为善,入情入理,运用亲切和蔼的语言感化人、催化人,具有说得“石人落泪”和化冰消雪的功夫。
5针对性
有针对性即指看人说话。它并非“看人下菜碟”、搞实用主义那一套,而是说领导讲话不应千篇一律、“一锅煮”,要有针对性。不同听众、不同场合、不同目的,说话的语气、用词、角度、时间长短等等也应该不同。在鼓动听众时,要在全篇中充满希望;在说服听众时,要从理解的角度出发,多用亲近、同情的语言,取得听众的好感;在要求听众时,要多讲提要求的理由,使听众认识到它的合理性;在拒绝听众时,要多用婉转的语言,不使对方感到沮丧,得到应有的谅解;在赞美别人的时候,要多用事实说话或第三者的口吻,不要过多地运用浮华的语言;在批评别人时,要一分为二,不能因出了问题就把人家说得一无是处,或言谈中带尖刻、挖苦的话,让人难下“台阶”……总之,看菜吃饭,量体裁衣,因人制宜,看人说话,根据听众的不同情况,相机行事,采用不贩说话技巧。
6“实质”性
此处的“实质”意指言之有物,切忌套话。
有的领导讲话好讲套话。套话,即客套话,不是开门见山讲实话,而是先来一个开场白,说一些无关紧要的屑子话,敲一下边鼓。然后书归正传,其实多此一举,没有必要的。
常见的客套话表现为:
一是“礼谦式”客套话。它往往出现在讲话的首尾两处。开头总是冠以“由于水平不高,研究不够,恐怕讲不好”之类;结尾则常以“讲的不好,浪费了大家宝贵时间,请给予批评指正”云云
二是“圆滑式”客套话。常见之于一些阅历较“深”的领导干部,讲话伊始,往往客套一番:“近几天工作太忙,始终抽不出时间,加之身体欠佳,没有什么准备,讲不好,请大家原谅”。等等。
三是“公式化”客套话。讲话之前,先纵谈国际国内形势,从中央到地方,泛泛空谈,漫无边际,不联系实际,不正视现实,言之无物。
对于这些言之无物,空洞虚泛的客套话,叶圣陶行生曾做过这样的批判:“这些话在说出来之前,演讲者未免少了一点思考。你说不曾准备,没有什么可说的,那么为什么要踏上演讲台去呢?你说随便说说,没有什么意思,那么刚才的一本正经是不是逢场作戏呢?自己相信不过的话,却来说给大家听,又算什么品德尼?”叶老的这一段话一针见血地指出套话的虚伪性。
所以领导者应走出套话的误区,注重讲话内容。既有时代气息,也有真实料,关键的还是要理论联系实际,让听者接收到有价值的信息。
那么,怎样说话才能说得贴切、简洁、巧妙,艺术性地表达思想情感呢?从根本上说,就是要博学、多思、实践。没有这个前提,“