情商”是个体的重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼认为，在人成功的要素中，智力历素是重要的，但更为重要的是情感因素。“情商”大致可以概括为五个方面的内容：①情绪控制力；②自我认识能力，即对自己的感知力；③自我激励(自我发展)能力；④认知他人的能力；⑤人际交往的能力。在美国，人们流行一句话：“智商决定录用，情商定提升。”这说明，IQ和EQ都很重要。
对于领导得EQ则更加至关重要。现代科学最新的研究表明：领导者情商的高低决定他能力的高低与成就的大小。西方有句谚语：你可以牵着马来到河边，但你不能强迫马喝水。领导者缺乏情商，就不可能与他人沟通，也不要能有效地领导他人。当代领导者所应具备的情商素质与发挥领导艺术、成领导任务有着直接的决定性影响。对于任何一个希望提高领导能力的人而言，逐渐培养自己的情商应当是当务之急。
二、情商五“性”就把握
要管理好自己的情感，领导者的情感特点应表现为以下几个方面：
1明确性。领导得的情感要明确，赞成什么，反对什么；热爱什么，憎恨什么，必须旗帜鲜明，态度明朗。如果领导者态度暖味，遇事不置可否，就会给下属工作人员带来很大的困扰。
2稳定性。情感稳定的领导者能够做到遇事不慌，处变不乱，在胜利面前不骄傲，在挫折逆境中不泪丧。领导者情感的稳定性取决于他是否有相对稳定的行为处世准则，当他依一定的准则来判断是非和处理问题时，就不会左右摇晃不定。
3效能性。所谓效能性，是指领导把自己的情感变成一种鼓舞自己行动的精神力量。一般说来，情感效能高的领导者，无论是愉快、满意的情感，还是不满、不快的情感，都能化为行动的动力。
4感染性。当领导者的情感转化为一种动力，转化为实践行为时，他的情感不仅会对自己发生极大的影响，而且还会对追随者的思想和行为有广泛的影响，这就是领导者情感的感染性。
5自控性。领导者不能感情用事，要有所控制。这种控制往往是领导者自觉的自我调节。通过自控，把自己的消极情感隐蔽起来，才可能避免对追随者产生不良影响。
三、在生活中炼就高情商
具体到行为，领导不妨借鉴以下几个方面，使自己的情商理性化，从而增强在部属中的影响力。
1自信
哈佛MBA毕业生、NET公司总经理唐纳德礼说：“信心是心灵的第一号化学家。当信心融和在思想里，潜意识会立即拾起这种震撼，把它变成等量的精神力量，再转送到无限智慧的领域里，促成成功思想的物质化。”