这个案例给我们很多启示。首先要明确问题，确定目标——增加产品销量。其次全面分析增加销量的各种因素，比如促销手段的改进、广告投放量的增加、品牌的树立、产品销售渠道建设、产品本身的质量、消费者的使用习惯，等等。线性思维只是抓住了通常情况下影响产品销量的因素，而没有注意到一些更为关键的因素，比如案例中注意到了消费者的使用习惯，并从这个角度出发改进了产品设计，从而大大提高了销量。
高露洁的案例说明，对于消费者而言，消费习惯是一种行为定势，但这种行为定式不应该成为生产者的思维定式，企业家必须改变自身的思维定式，来寻找消费者的行为定式，从而发掘市场中被忽略的因素。消费者的生活习惯和思维定式，是不会轻易改变的，而生产者只有培养自身的发散思维能力，寻找那些不被关注的问题，才能真正找到创新的切入口。对于任何企业家而言，要想创造财富，就不能固守自己的思维方式，用常人的思维习惯去解决问题，那样就永远只能是常人。
说到底，思维力是决定当代企业家素质的根本因素，思维力不是一般的思维方法，而是一种思维能力。企业家要提升自身的发散思维能力，应注意以下几个问题：
1.有想象力才能发散
德国著名的哲学家黑格尔说过：“创造性思维需要有丰富的想象。”很多企业家，由于职业的习惯，逻辑思维和理性思维过强，形象思维能力薄弱，从而导致思维的开阔性不强，右脑开发不够，这往往成为制约思维扩散的主要因素。法国生物学家贝尔纳说过：“妨碍学习的最大障碍，并不是未知的东西，而是已知的东西。”
2.善于假设，试着多找几个解决问题的办法
单向思维大多是低水平的发散，多向思维才是高质量的思维。只有在思维时尽可能多地给自己提一些“假如…”、“假定…”、“否则…”之类的问题，才能强迫自己换另一种角度去思考，想自己或别人未想过的问题。
3.敢于质疑和反省
明代哲学家陈献章说过：“前辈谓学贵有疑，小疑则小进，大疑则大进。”质疑能力的培养对启发企业家的思维发展和创新意识具有重要的作用。质疑常常是培养创新思维的突破口。反省思维是一种冷静的自我反省，是对自己原有的思考和结论采取批判的态度并不断给予完善的过程。这实际上是一种良好的自我教育，是学会创新思维的重要途径。
总之，企业家要培养自己的发散思维能力，一定要先吃透问题，把握问题的实质。比如高露洁案例中，首先必须确定我们要解决什么问题，这个问题涉及到哪些相关问题，那么针对这个问题我们应该制定什么目标，从哪些方面着手。发散思维，是集中问题后的发散，也就是先聚合后发散，盲目地发散往往偏离问题的主题。无论如何，企业家关键是要能够打破思维的定式，改变单一的思维方式，运用联想、想象、猜想、推想等尽量地拓展思路，从问题的各个角度、各个方面、各个层次进行或顺向、或逆向、或纵向、或横向的灵活而敏捷的思考，从而获得众多的方案或假设。
潜入发散思维的森林
美国朗讯公司的贝尔实验室，是一个令人肃然起敬的名字。那里培养了11位诺贝尔奖获得者，产生了改变世界的十大发明。很多理工科毕业生把进入贝尔实验室工作看做是一种无上的光荣。贝尔实验室作为世界一流的研发机构，非常重视培养学者的发散思维能力。在贝尔实验室创办人塑像下镌刻着下面一段话：“有时需要离开常走的大道，潜入森林，你就肯定会发现前所未有的东西。”
让我们也常常潜入发散思维的森林，另辟蹊径，去发现、领略那前人未见的旖旎风光吧。 发散思维的方法很多，结合其他思维方法，大致有：信息交合发散法（回形针案例）、换位发散法、逆向发散法、立体发散法、组合发散法、列举发散法等，以下择其要者简要叙述。
1.换位发散法
换位发散法是结合换位思维的一种发散方法。
有所大学，在讨论学术问题时，请一个人扮演“傻子”的角色，这位“傻子”总是采取与众人相反的论点，使用某种莫名其妙的方法，乃至荒唐可笑的逻辑。其目的是刺激讨论会的气氛，打破团体一致的思考方法，促使思维创新。以下是某次讨论会中“傻子”的发言:
“经济萧条是一种可喜的现象。你想，经济萧条使得开工不足，从而要裁减员工，使得公司职工更加精干，更富有竞争力。而且，在随时都会失业的情况下，在职员工必定会更加卖力地工作，成倍地提高工作效率。还有，经济萧条也有助于养成人们勤俭节约的好习惯……”
正是这种角色互换，促使大家从另一种角度思考问题，进而能开拓思维视野和站在别人的角度思考问题。
2.逆向发散法
逆向发散法指不从正面直接着手，而是另辟蹊径，反向寻找突破口的方法。这样往往能化难为易，变被动为主动