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第32章 飞利浦:只有工程师是不够的 (1)(1 / 2)

皇家飞利浦电子公司是世界十大电子公司之一,创立百年来一直锐意创新,为世界贡献了录音卡带、CD、可重写DVD、100赫兹彩电等众多发明,1999年的销售额超过300亿欧元。但如此强势的品牌进入中国市场后屡屡遭遇尴尬:2006年,曾经红极一时的飞利浦手机被宣布出售给CEC(中国电子信息产业集团);中央电视台针对飞利浦发表过极为不利的评论。这些事件背后是否有共同的原因?

待机VS时尚

1998年,中国手机市场由摩托罗拉、诺基亚和爱立信三家企业占主导,飞利浦、松下分别为第四、第五名。2000年,摩托罗拉手机占中国手机总产量333%,诺基亚占302%,爱立信占97%,三个品牌的生产量占总产量的73%;四大家族中西门子占75%,飞利浦占42%,松下占39%,阿尔卡特占28%。飞利浦在这几年虽然始终没有进入中国手机市场第一阵营(三国鼎立),但也始终待在第二阵营内(战国七雄)。

飞利浦手机有“待机王”的美誉。它的用户曾评论到:“凭着一个超长待机系列,飞利浦硬是在长江后浪推前浪中幸存了下来,一路走到了今天。这个时候,阿卡浪漫不再,爱立信早已离我们远去,西门子也已成明日黄花——市场竞争,就是如此残酷,这个世界,只有够强,才有资格生存。”凭借待机时间长这一个突出强项,飞利浦赢得了生存空间。但仅凭这一点不足以为飞利浦赢得足够的发展空间,我们来看当年的手机市场形势。

2003年上半年是和弦手机全面占领市场的时期。最早,和弦风潮席卷了韩国和日本市场,之后再由三星将这股手机中的“韩流”带到中国。在和弦出现之前尚没有人会嫌一般的手机铃声难听,消费者还在为手机铃声能用音乐演绎而津津乐道。和弦的意义在于,它让人知道原来铃声还可以这样好听。

为了赢得市场,商家围绕和弦这一法宝做文章都是无所不用其极,使消费者耳不暇接。先是某品牌推出的“自然的声音”,让人“风声雨声读书声,声声入耳”;而后又有模拟真人的“老公,接电话了”,让人浮想联翩,有事没事也要拿出来乐一乐。再后来手机制造商不断更新手机下载歌曲的性能,以支持更多和弦铃声下载,让最前沿的流行乐曲也能迅速打入私人手机中。

就在和弦之争打得不可开交之时,2003年下半年,另一个更重要的感观需要将手机引入新的战场。

就像我们曾经告别黑白电视机一样,几乎是在一夜之间,手机也挥别往日单调的色彩,呈现出一派姹紫嫣红的景象。原先还只是停留在外壳上争奇斗艳的手机,现在已经不约而同地把竞争的焦点转移到屏幕上——彩屏手机2003年大行其道。

传统的黑白手机以其价格便宜、质量稳定、待机时间长、实用性强等优势架构起的坚强堡垒被彩屏手机飞速发展的科技力量击得粉碎。千元以下买到彩屏手机已不是梦想,性能、待机时间等方面彩屏手机的发展都渐与黑白手机齐步,黑白手机除了可供人怀旧之外再没有什么价值。

彩屏之后,摄像手机、智能手机、DV手机又接踵而至……

手机发展趋势是多媒体性能横行,声色效果日益提升,而纵观2003、2004年飞利浦的新品,技术性能水平并非处在行业前茅,像当时流行的百万像素摄像头、MP3铃声支持等都不具备。2003年,在国际和国产品牌的激烈竞争中,飞利浦开始走向下坡路。而1999年进军中国手机市场的三星则不断上升,在2004年第三季度跻身手机中国市场前三强。我们来看看三星为什么能够成功。

三星最早进入中国市场的是其电视机和电冰箱等普通家电产品,定位在低端市场。1998年,三星设在苏州的洗衣机工厂销售量比1997年增加了一倍多,但却亏损了210万美元,是1997年的五倍。1999年,工厂开始生产新潮高档洗衣机。2000年,销售量达到17万台并实现了赢利。从这件事上三星开始明白,中国市场的需求呈现多样化,一部分人的购买力在迅速提高。在中国的大城市,已经有数百万消费者有能力花钱购买质量和时尚。

因此进军中国手机市场时,三星的高层认为,加强高端产品的销售和打造品牌比卖出更多的手机更加重要。多年来,三星手机凭借高超的设计水准和新品推出速度,其“时尚”和“高贵”的品牌形象深入人心。三星的滑盖系列手机一度成为时尚手机的典范。2001年4月,三星推出了双屏的A-288手机,价格曾高达7000元,据分析家估计,A-288手机大约售出了30万部。随后三星又推出了单屏幕但价位更高的A408,绝大部分卖给了年轻的职业女性。2002年夏天,三星在中国销售可上的Nexio手机,起始价格达到800美元。从彩屏到图像,从拍照到音乐,三星总是率先赋予手机以新的时尚元素。

我们来看看三星用户的评价:“三星借助移动市场蓬勃发展、大哥大不再是黑老大象征的有利契机,狠抓手机外形

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