尤其强烈,他们在被收购后遭到了美国总部的轻视。2003年,原公司创始人之一谭海音无声退出,去德国相夫教子。2004年底,易趣的另一个创始人邵亦波也正式辞去CEO一职,虽然他还保留了董事长一职,但实际上是去美国带孩子了,易趣的原有高层从此被彻底架空。还不到两年,易趣高层对合作的美丽幻想就彻底破灭了。
eBay不但对企业的决策管理方面进行遥控,在站平台的管理上也进行遥控。
2004年9月,易趣完成与全球最大的电子商务站eBay的平台对接,易趣站也从页面形式、交易程序、信用评价机制等方面全面开始向eBay站的转型。按照易趣官方的解释,该平台的对接将使得易趣会员参与到全球交易的大环境中去,而更多的国际买家将与易趣的会员发生交易。
而实际情况完全是南辕北辙。自9月17日新平台推出以后,eBay易趣的一群资深会员通过各种场合包括易趣自身的论坛,对新平台的种种弊端进行了大规模的抨击,例如:“以前我在易趣做得非常火,甚至可以左右易趣上的水晶泥的市场。而改版后给我的第一个影响就是不实用,客流量明显降低,操作烦琐,完全没有以前的简洁。”“我记得2000年的易趣,那个界面挺好、挺方便的,后来被收购了以后,站被改得乱七八糟的,我现在是彻底不会用了。”“易趣的服务器在国外,速巨慢无比,我相信不会有人等糟了心情还会在你的站购物,因为还有速更流畅的站可供选择。”很多会员反映,平台对接之后,自己的生意下降幅度达到了80%,而耗费各种费用和精力抢来的商品推荐位置,浏览量只有寥寥的3~5次。
于是有人发起了著名的“易趣卖家自救会”运动,有相当多曾经与易趣公司一起成长,已经成为易趣钻石级别的会员,在这次平台对接之后,选择了直截了当的方式——搬家:关闭自己在易趣辛苦经营多年的店铺,转而投奔国内其他拍卖站另起炉灶。一位曾经参加过惠特曼来华的4·12易趣大会,并和eBay等高级人员一起聚过,甚至豪情万丈花6000元拍下eBay总裁的签名纪念品的易趣会员表示,目前在易趣已经达到了让人无法忍受的地步。邵亦波当时曾在易趣站连载自己的日记,以求起到挽救人气、为会员打气的效果。这种招数在站繁荣期可以锦上添花,但它无法解决站平台使用困难的问题,因而也就起不到雪中送炭的效果。2007年,已经离开易趣的邵亦波回首往事,对记者说:“易趣的遭遇与当年eBay将易趣用户全部转到美国,有着很大的关系。”