的顾客正在使用时，应请顾客稍等一下或趁机再向顾客介绍别的款式。
（3）当顾客决定购买时。
①仔细帮顾客叠好裤子，然后放在手提袋里，并送给顾客印有店面地址和联系方式的信誉卡。
②帮顾客包装裤子时，给顾客讲清楚原价和折扣价，以及正进行的促销或优惠活动，并把顾客领到收银台。
③在顾客提货时，给顾客讲明打理和保养方法，包括熨烫、洗涤、保存等正确方法。
④把顾客送到门口，并诚恳感谢顾客光临，希望她能再次惠顾。
⑤告诉顾客免费修裤边和优质售后服务。
（4）当店内没有存货时。
①准确核查仓库内是否有存货，如果没有应如实告诉顾客，切忌拿别的尺码有意欺骗顾客。
②确认没存货时，请顾客稍等，打电话从别的分店调货。
③请顾客留下联系方式，有货时应积极、及时地通知顾客。
④推荐能替代或相近的一款给顾客试。
⑤征得顾客同意时，可试大一码或小一码的裤子。
（5）当顾客无购买意向时。
①问清楚顾客的需求，并真诚听取顾客的意见或建议并及时记录下来，并反馈公司。
②问清楚顾客不满意的原因，尽量做最后挽留和补救。
③留下顾客详细资料，包括身高、体态、喜好等，有符合顾客要求的新款到货时，应主动邀请顾客试穿。
④同样衷心感谢顾客的光临，把顾客送到门口，希望能再次见到她。