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第2章(2 / 7)

协调,使两点的视线顺畅,而且最好占地面积小,让人休息时感觉舒适,最好是放一个饮水机、几本杂志或者本店的画册、近期的宣传单等。

7.陈列道具

关于道具,有的店主喜欢用正规的道具,有的喜欢自己搞造型出来,但是,细心人经过观察发现,很多店主做出来的东西其实是很不实用的,这点建议店主多观察一下大牌店的道具应用。这里不是让你完全模仿人家,但是你得学会看门道,看看他们这样的应用到底为何。任何道具在使用之前都应该想好它的实际应用效果,如果根本不能把衣服的效果展示出来,再好的道具也没用,切记在选择颜色方面要和整个店面的颜色风格相搭配,不可千篇一律地使用一种造型,更不可无造型。再来看看,有的店面全是正面展示根本就挂不了几个款,而有的全是侧挂,全靠顾客挑选和员工推荐,这些不能说全不对,但是给人的感觉不是很好,只有适度地结合各种方式才是最好。大气的店面陈列应该简单、大气,给人高档的感觉;而小店应该是个性,让顾客感觉店面虽小,但东西较多。小店应该充分利用各个空间、各个角落发挥各种才智,让每一寸空间都起到一定作用!

8.死角的处理

这个问题也许有的店主没有发现或者根本没有想到,死角是什么?就是店面的一些角落,不好处理、没办法改变的房面结构。将死角变活,就是让你的店面看起来协调和空间放大的最好办法。如何让死角变活?这就要店主自己开动脑筋。例如,把一些饰品或者鞋架放在死角不失为一个好办法,或者最简单的就是放一些POP或者挂一些BB(卡通BB)让死角发光。

9.店铺以及外观颜色

颜色对店铺的影响非常大,基本定位了店铺的风格和年龄段。一般白、蓝、黄这些比较常见的颜色都不会用在时尚店面上,白一般是正装的多,黄一般是童装的多,而通常所说的时装的店面(这里拿时尚女装店来说),应该适当选择黑、大红、灰、亮白、银等一些比较年轻化和时尚气息比较浓的颜色。店铺内外的主体颜色要搭配得当,而且店内的主体颜色不要超过三个,否则店面不会太美观。最重要的是,店铺颜色的选择一定要和你经营类型、风格等有一定联系性。

外观是店铺给人的整体感觉,能够体现出店铺的档次,也能体现店铺的个性。从整体风格来看,可分为现代风格和传统风格。

现代风格的外观给人以时代的气息,现代化的心理感受。大多数店面都会采用现代派风格,这对大多数时代感较强的消费者具有激励作用。如果店铺是在商业区,则附近的大商场一般也是现代风格,就能与之达到和谐的效果。现代风格的店铺让人有一种新鲜的感受,使之与现代高速发展的社会和谐统一,也体现了服装的潮流性。

具有民族传统风格的外观给人以古朴殷实、传统丰厚的心理感受。许多百年老店已成为影响中外的传统字号,其外观装饰等都已在消费者心中形成固定模式,所以,用其传统的外观风格更能吸引顾客。如果服装店经营的是有民族特色的服装或仿古服装,如旗袍一类,则可采用传统风格,如若服装店开在一个充满古朴色彩的商业街中,也可采用与整体风格相一致的传统风格。

二、服装店收银台设计

收银台俗称付款处,是顾客在选购完服装后付款交易的地方,也是顾客在服装店最后停留的地方,这里给顾客留下的影响好坏,决定顾客是否会第二次光临。对于任何一家服装店来说,重要之处都是不言而喻的。现在仍有部分商家没有意识到收银台的设计在服装店面设计中的重要性。他们认为服装店收银台只是顾客拿了商品以后过来付钱的地方,根本不需要太重视。这基本上是对品牌不重视的商家的看法。

屈臣氏的收银台是所有零售卖场中最复杂的,也是最有学问的。第一代屈臣氏商店的收银台设置在店铺的最里面,原因是收银台设置在店铺门口会给顾客造成压力,不愿意进入店铺,同时收银台在商铺里面可以引导顾客进入商场最里面;后来发现,收银台在最里面,顾客不容易找到付款的地方,而且不方便付款,结合卖场的特点,屈臣氏将收银台设置在店铺的入口靠墙的地方,以方便顾客付款,这就是第二代的屈臣氏店铺;然而,随着生意红火,屈臣氏的管理者发现,收银台设置在入口处对客流造成阻碍,同时结合“屈臣氏发现式陈列”,收银台放在店铺的中间是最合理的。在屈臣氏第三代以后的店铺都一直遵循这种设计方法。

屈臣氏的收银台除了付款功能,还有服务台功能,包含开发票、广播中心、顾客投诉接待、商品退换,还是一个商品促销中心、宣传中心。在这样一个多功能的枢纽之地,每个店面都应该像屈臣氏一样有一套自己完整的独特操作方案。

第一,服装店收银台高度应为1.2米,据说这是顾客在付款时感觉最舒适的高度,不会因太高而觉得压抑。

第二,服装店收银台的颜色、设计等都要精美,与企业形象一致;客户进来和离开卖场前都可以有深刻的印象。这样可以提升品牌效应

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