企业使用折扣方式销售,有利于扩大产品的销售额,也有利于留住老顾客,吸引新顾客。但折扣是需要成本的,它虽然对提高产品销售额有利,但对于企业的利润却不一定有利。
在竞争激烈的行业,利润率已处于相当低的水平,再进行折扣就无利可图了,况且折扣较小在市场上不一定会引起太大反响,反而会导致大量利润流失。
因此,企业一定要慎重使用折扣方式,即使使用,也应使用得当。
(1)以折扣提高销售业绩
使用折扣策略是用来吸引新客户,创造额外销量的。只有在企业离开折扣就达不到销量时,才考虑实行折扣销售。正确运用折扣,有利于调动采购商的积极性和扩大销路,在商品交换中,它是加强对外竞销的一种手段。
深圳一家服装卖场,对折扣占销售总值的百分比有监控的管理,并对营业员的销售过程有严格的规定。
他们通过账目系统,用价格单上的定价记录销量,使折扣作为一种成本出现。然后从总销量中扣除它,得到实际销售额。同时鼓励销售人员把折扣作为一种达标的手段,而不是靠四处“奉送”获得成功。
不管是赠品,还是打折,商家确实把一定的价格实惠让给了消费者,这是竞争给消费者带来的好处。销售人员千万不要为了急于销售产品而滥用折扣,这样会导致利润失控,以至于让产品被困在低价位上。只有通过合理的折扣才能提高销售业绩。
小贴士
明确规定折扣的最大限额。
监督每位销售员提供折扣的平均百分数。
实行“限时性”折扣,规定时间,今天有,明天无,造成一种稀缺性。
(2)把握折扣的时机
大多数消费者都认为自己有获得折扣的权利,通常他们的心理是要追到折扣最低才出手,且一旦拿到折扣,就希望今后一直拥有,用行业内的术语来表述就叫“折扣惯性”。因此,商家打折一定要有严格的时间限制,把握好时机。
许多卖衣服的商家,在季节更替的时候,免不了要进行打折促销活动。凉鞋、夏装的折扣程度令人吃惊。“全场五折”、“三折起”、“折上折”之类的促销标语随处可见。商家们清楚地知道,秋装的全线上市之时,也就是夏装折扣即将全面结束之日。所以各大商家各显神通扛出打折的大旗,招摇过市。对于厂家来说,折扣由高到低,最后的目的只有一个:清货。这样有利于将资金投入到秋装的市场上。根据经验,新款上市的服装,一般都不会打折,这样就有更大的利润空间,所以占领秋装市场的时机也即将到来。
对于时机的把握总能促成事情的成功。然而,在某些特定的环境中,如时机还不成熟,还应该有特定的处事方式。商家需要去探索一个截然不同的、更好的折扣方法,提供一个更引人注目的折扣方式,给顾客带来实际利益。
小贴士
不能跟风打折,而是视自己的实际情况。
在销售淡季,与厂家商议共同打折,将折扣同厂家共同分担。
(3)把握折扣的“度”
过度打折促销容易造成市场短期的虚假繁荣,扰乱市常对企业的长远发展并无益处,反而会对企业文化、企业形象有不同程度的影响。即使短期销售量上去了,但商家、厂家的利润也未必跟着上升,有的甚至是明赚暗赔。过度促销的结果就是商品服务价值的不断缩水。促销活动的背后是价格战,但过度促销压挤了合理利润空间,逼迫商家不得不削减各种服务内容以降低成本。
许多商家为了赶上打折潮流,又不想让自己的利润有所下降,就想出了提价后再打折的办法,使一些商品价格一夜之间就上涨10%~20%,之后打出宣传广告,称本店商品一律打9折或8折,消费者购买时的价位有时还高于原本没打折的价位,就算这样,消费者因为不了解市场行情,也会无从察觉此类事情。
一些促销活动确实给消费者带来了实惠,但有的却因为陷入了一味地降价和价优质差的恶性竞争,受到了各界的质疑。部分商家在开展促销活动时,一味地进行打折促销,这些打折活动往往让消费者摸不清商品的真实价值,有时甚至对商品本身的质量产生怀疑。
小贴士
防止过多过滥的打折让理性的消费者产生厌恶心理。
规范打折操作的透明度,保障各方的利益。