独山子配送中心在2006年,明确了打造一流、标准化“配送中心”的目标,通过深化服务理念,落实服务质量标准,优化服务工作流程,加强经营管理,有效控制成本等多种方法,保证顾客的利益。他们的配送员每天都会与销售公司配送大厅值班人员沟通联系,掌握各地成油品配送计划,根据任务的轻重缓急,本着先近后远的原则,合理调派车辆,保证加油站不挂枪,不脱销。及时与油库管理人员联系,协调解决过磅及油品换罐问题。这一系列标准化的配送措施,为企业赢得了市场口碑。
采用标准化配送策略要求厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场上去考虑怎样节省配送成本,而不要等到产品定型生产出来了才考虑采用什么技巧降低配送成本。
(5)混合配送的同时实现配送外包
混合配送是指配送业务的一部分由企业自身来完成,其余的外包给第三方物流企业的配送策略。
加农集团是一家农产品连锁企业,为了给遍布各地的连锁店配送货物,加农集团建立了自己的仓库,并拥有自己的车队。随着经营的发展,现有的物流系统越来越不能满足市场的需求,尤其是在旺季的时候,配送成为整个企业发展的瓶颈。
于是加农集团建了一座新仓库,并且扩大了自己的配送队伍,但是,很快一个显而易见的问题就摆在了企业的面前,那就是农产品的季节性,使得配送系统虽然在旺季的时候能够满足企业的需要,但是在淡季,配送系统的业务明显不足,造成了很大的浪费。后来,集团董事会决定,将配送系统保持在能够满足淡季需要的规模,对于旺季增加的配送需要,采取外包第三方的方式进行处理。由于不用支付全年的投入,业务量足够大并且可以签订长期的合同,因此外包给第三方的配送业务每年可以获得一个好的报价,费用不过40万元。实施这一决定后,每年仅配送一项,就可为集团节省200多万元。
由于产品品种多变,规格不一,销量不等,采用单一配送策略的配送方式超出一定程度不仅不能取得规模效益,还会适得其反。而采用混合配送策略既能将自身配送和外包给第三方物流相结合,又能使配送成本降到最低。从追求最低的物流成本的角度出发,最佳的模式应该是混合配送。
小贴士
与专线配送的物流公司建立长期合作的关系。
根据产品种类、规格等情况,实现单一配送。
(6)第三方作业
一些企业,没有必要建立自己的物流公司或者配送渠道。这时就可以将配送工作交给专业的物流公司。第三方有自己专业的配送系统和成熟的配送渠道。有助于企业提高配送质量。
海尔公司,就是依托自己基础资源,邀请专业物流公司成立专家物流委员会,协助确定企业配送方案,借力发展。同时在企业内部的库存管理将实施准时生产方式管理,增加批次,减少批量,以库存速度替代库存水平。在进行ABC分类分析的基础上,成品将实施配送需求计划,并利用先进的资源管理系统实施企业内外部物资的统一配送战略,仓储配送事业部承担降低库存成本并对制造系统进行物流保障。
海尔集团将对企业内部的运输资源进行整合重组,按照物流一体化的策略构建运输事业部,统一协调控制配送业务。
海尔将配送交给第三方,大大节约了流动资金,既提高了经济效益,又提高了社会效益。这种方式提高了物资流通速度,节省了物流费用,减少了在途资金积压,给供需双方均带来较多的收益。
小贴士
寻找服务好、资源广的物流公司,让产品的运输有保障。
借鉴同行的物流经验,改进自己的管理水平,降低物流成本。