最终,双方以200元成交。这位精明的女士只字未提降价却使对方主动让步。
案例中出现的迂回式砍价方式收到的明显效果,是意想不到的。砍价是一门学问,要求采购员具有敏锐的观察能力和说话技巧。采购员在采购过程中,砍价成功就是成本的降低。培养采购员的砍价技巧,已经成为企业,尤其是小型企业降低成本行之有效的途径。
小贴士
瞒天过海:你对商品的价格心中无底,但你佯称曾有做同行的购买过,价格与报出的价格出入太大,这样,供货商直截了当地给你实际价格的机会就比较大。
声东击西:你掌握老板要高价的心理,这样,就可以不直接进入主题,而是先询问其他商品的价格,迂回地试探,这样,让老板摸不着头脑。这样你就会顺势购到便宜的、需要的商品了。
(4)对采购员实施人性化管理
对采购人员实行人性化的管理,这样做不但可以避免企业受到重大损失,同时也可以体现企业“以人为本”的思想,使员工更加全心全意地工作。
老王在某企业做了20年采购员,他20年如一日,尽职尽责,从未让领导操过心,也从未贪占过企业一分钱。同事们都说老王“常在河边走,就是不湿鞋”。
一提到这事儿,老王不无感慨地说:“是企业领导有心,救了我,救了我们一家,我不能忘恩负义啊!”
原来,几年前,老王的母亲身患重病,十几岁的女儿也患上一种罕见的疾病,母亲和女儿的医药费使本来就不富裕的他贫困交加。一为尽孝,二为爱女,一向正直的老王禁不住动起挪用采购款的念头。就在老王犹豫不定的时候,领导及时了解到他的情况,并且帮助他解决了高额医疗费用问题,使他的母亲和女儿保住了性命,也使老王没有迈出那错误的一步。
我们的社会一向强调“人的因素第一”。一个企业的好坏主要取决于职工的素质和职工的积极性。员工没有对工作和生活的热爱,企业就没有精神面貌可言。绝不可低估了“关心职工生活”的重要作用,也不可将关心职工生活和企业生产分隔起来,只顾抓生产,而不太过问职工生活。
小贴士
企业管理人员应该经常关注采购员的生活状况。
把采购员当成知心朋友,当他们面临经济困难时,应及时给予关心帮助。
及时调整工作岗位。
(5)提高采购员的素质
作为一个合格的采购员,应该诚实、可靠、有敬业精神,具有丰富的商品知识,能够掌握市场供求状况、生产变化动态。这样,当你面对一个专业的销售人员的时候才不至于“露怯”。
面试的时候,老板亲临现场,很随意地和应聘者天南地北地聊着。他的要求是,在规定的时间里,只要应聘者能思路清晰地说话,就算合格;如果思路跟上自己的,那么他就是采购的佼佼者。老板就在说话的过程中,来判断这个人的思维能力,见识范围等基本素养。这样一个企业,在选用采购员时,从不注重他的学历、经验、技能,只参考个人情况。可见,采购的知识结构复杂,应该从多方面提高素质。
素质较高的采购员就可以在发生质量问题时应用技术知识、品质知识、生产厂家以及己方品保人员共同寻找解决品质问题的对策。总之,对于采购员来说,基本任务就是:提高自身的素质,不断节流与保证采购的质量。
小贴士
要求采购人员掌握基础的材料和工艺知识,基本工艺流程,常见质量问题。
提供采购员了解该行业的基本状况和发展趋势等相关情况外的平台。
培养采购员基本的产品品质保证和控制知识。