业主公约、装修施工管理办法等。
设置物业管辖区的组织机构，规定各部门人员岗位责任制度，编制住户手册、物业辖区综合管理办法等。
制定上岗人员的培训计划，并实施计划。
[5]建立服务系统和服务络。
物业管理的专业化、社会化、企业化特征决定了其特定的环境条件，物业管理的成败在很大程度上取决于物业管理公司与这些环境条件包括与社会有关部门相互关系的协调，这里既有行政管理关系，又有经济关系。具体有：
保安、清洁、养护、维修、绿化队伍的设立或选聘，洽谈和订立合同。
同街道、公安、交通、环保、卫生、市政、园林、教育、公用事业、商业及文化娱乐等进行联络、沟通与协调。
建立代办服务项目络。
[6]办理移交接管理事宜。
物业管理企业在物业交付使用之前，还要为物业的交接做好以下准备工作：
拟订移交接管办法。
筹备成立业主管理委员会。
协助和办理移交接管事项。
2.物业管理公司的资质等级管理
对于物业管理公司进行资质等级管理，是维护物业管理市场秩序，保障物业管理服务正常进行的需要。根据2000年1月1日建设部颁布的《物业管理企业资质管理试行办法》规定，物业管理企业划分为一级、二级、三级三个资质等级和临时资质，资质标准如下：
（1）一级企业。
一级物业管理公司应具备的条件包括：注册资本500万元以上；具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于30人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，80%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；管理两种类型以上的物业；管理各类物业的建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%。计算基数是：多层住宅200万平方米，高层住宅100万平方米，独立式住宅（别墅）15万平方米，办公楼宇、工业区及其他物业50万平方米；20%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）”称号，20%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）称号；具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；建立了维修资金管理与使用制度。
（2）二级企业。
二级物业管理公司应具备的条件包括：注册资本300万元以上；具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于20人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，60%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；管理两种类型以上的物业；管理各类物业的建筑面积分别占计算基数的百分比之和不低于100%。计算基数是：多层住宅80万平方米，高层住宅40万平方米，独立式住宅（别墅）6万平方米，办公楼宇、工业区及其他物业20万平方米；10%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区”称号，10%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区称号；具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；建立了维修基金管理与使用制度。
（3）三级企业。
三级物业管理公司应具备的条件包括：注册资本50万元以上；具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人，企业经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，50%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；有委托大物业管理项目；具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；建立了维修基金管理与使用制度。
3.物业管理公司的机构设置
物业管理是包含了高度密集的知识和创造性的劳动。因此，其组织机构的设置既要适应市场经济的要求，又要符合物业管理的特点和职能，保证企业目标的实现。一般来说，物业管理公司的机构设置有“直线制”和“综合制”两种类型。“直线制”是较为简单的企业管理机构组织形式。其特点是企业各级行政单位实行从上到下的垂直领导，各级领导人亲自执行全部管理职能，不设职能机构。这种组织形式的优点是命令统一，指挥及时，缺点是领导者要通晓多种专门知识，亲自处理很多具体业务。一般多为小型企业所采纳。“综合制”是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设有职能机构，职能机构有权在自己的业务范围内向下级行政单位下达指示和布置工作。这种组织形式实际上有两个管理层次，一是管理层，一是作业层。这种组织形式既保证集中统一的指挥，又能充分发挥职能机构的作用，使各级行政领导人员有助手和参谋。这种组织形式多用在大中型的物业管理企业。
物业管理企业可根据企业规模、管理物业的类型设置组织机构，增减管理层次，如企业规模小可减少机构部门实行一级管理，企业规模大可增加机构部门实行二级管理，即在公