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第39章(3 / 3)

要了解自己的责任。经理应该明确地要求该新队员完全按照领导的要求去做事,并和领导保持高度一致。当新进销售人员按领导的工作标准取得了明显的成效,销售团队的士气和态度就会大振。

(4)确定工作标准。

经理要向队员传达自己的工作要求。对每一销售人员不断地提高工作标准,这种标准应该包括销售人员的工作习惯、工作方式、工作成绩。

(5)不再容许平庸的销售表现。

在一个长期业绩不佳的销售团队里,表现不好的销售人员往往被允许保留得过且过的态度。经理也许不愿意面对用新队员来替代这部分队员造成的混乱,也不想在销售团队内部引起矛盾。

相反,作为成功的销售经理必须要有一种面对现实的勇气,向那些表现不好的组员进行必要的指导和训练。经理的责任是让这部分队员自己做出一个艰难的选择:要么努力工作,提高自身素质以达到必要的标准,要么就请立即离开销售团队。

(6)剔除不能达标的销售人员。

在一个士气低落的销售团队,售楼员可能会对经理的新措施表示怀疑,是否经理真的要贯彻这些措施?如果你剔除了一个售楼员,这就向其他的售楼员发出了一个清晰而明确的信号:那些工作标准必须得到贯彻。如果不落实这些标准,那么制定的工作标准就没有任何意义了。

(7)和售楼员一起工作。

经理不能只从事案头工作,必须走出办公室和销售人员一起工作。只有这样才能培养自己的售楼员,才能了解售楼员所面临的各种问题,所制定的工作标准才能有可行性。

(8)培养合作竞争气氛。

在销售团队里要培养一种合作竞争的工作气氛,这种竞争应该鼓励队员为了实现团队的共同目标的前提下,开展内部竞争。

(9)了解售楼员的需要。

每个售楼人员都有自己独特的需要。经理有必要了解销售人员的需要并帮助他们实现这些需要。经理要与每个销售人员个别谈话,了解每一个人的一些真实想法,对公司有什么要求,该队员的过去等。尽量把销售人员的个人需要和团队的目标联系起来。

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